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当前我国电力市场已从卖方市场转变为了买方市场,并且电力产品的替代品越来越多。因此,电力企业要在愈益激烈的能源市场竞争中取得优势,就必须向顾客提供更多的“受让价值”,以提高顾客的满意度和忠诚度。本文以阐述了服务营销的内涵,并探讨了服务营销在电力企业中的具体应用。
服务营销在电力企业营销中的应用
【摘 要】
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当前我国电力市场已从卖方市场转变为了买方市场,并且电力产品的替代品越来越多。因此,电力企业要在愈益激烈的能源市场竞争中取得优势,就必须向顾客提供更多的“受让价值”,
【机 构】
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青海省海南供电公司
【出 处】
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中国科技信息
【发表日期】
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2006年24期
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