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为提高电力通信网络故障诊断分析的准确性、实时性、综合性,提高故障处置效率,以5年来电力通信系统故障数据为基础,利用相似度计算和案例检索获得参考诊断案例,实现对电力通信故障的辅助诊断分析,通过搭建模型进行实践验证,该方法在实际应用中有效缩短故障平均处置时长,大幅提升抢修效率和诊断效果,所得经验可供其他专业参考。