“今天的手机不但可以接打电话,还可以观看视频、浏览互联网;今天的电视也可以与互联网连接,提供更多信息;有些医疗器械可以将个人和医院联系起来,将健康信息反馈到医生那里。过去,基于工程驱动的产品开发开始向需求驱动转变,过去仅仅关注硬件的电子公司也开始关注解决方案和服务。另外,电子公司必须和别的公司进行更密切的合作,以给消费者提供更大的益处。”
　　IBM全球电子行业总经理Bruce A. Anderson认为,工业正在面临工业革命、铁路浪潮、钢铁重工业浪潮、能源及大规模制造浪潮以及IT和通信浪潮之后的第六次变革。电子产品需要更加感知化、互联化和智能化,电子行业企业也面临着变革带来的挑战。
　　
　　电子行业需要变化
　　
　　“对于电子行业公司来讲,他们要从以产品为中心向基于解决方案和顾客为中心的方式来转变是比较困难的,但是这些公司又必须进行变化,否则在智慧化的电子行业市场他们是很难取得成功的。”Bruce表示。
　　基于对市场的研究,Bruce对电子公司成功转型的要素进行了归纳:“在这一变革过程中,电子公司必须要关注两个重要的业务因素:一是生产具有创新性的产品和服务,这需要与消费者建立更加深入的关系,从一开始的产品开发环节就需要纳入消费者的观点与需求,在之后的环节也需要与消费者保持接触,这就是所谓消费者驱动的创新;二是建立一种动态的价值链, 这需要整个供应链同步运营,需要优化生产过程及整合全球的力量,要在供应商与合作伙伴的生态系统中保持开放、高度可视与协作性。”
　　
　　新技术成为转型动力
　　
　　“在新的电子行业,企业不仅仅要购买一些新的软件,还需要开发新的能力和技巧,更好地利用商业信息,对产品继续管理,并提供给消费者。”Bruce介绍,作为率先从提供硬件向提供服务转型的公司之一,IBM在变革中获得了很多经验,并将其融入到自己的解决方案中。“IBM公司在过去一直在不断地进行变化和改变,现在我们提供的是被称为整合性或者一体性的产品开发方式,将综合利用产品、服务、基础架构来帮助客户去开发产品。”
　　谈到电子行业企业在转型中面临的具体问题,Bruce举了个例子:“例如,上下游产业链上的公司进行密切合作的时候会产生海量的信息,是否有综合性的分析能力来利用这些信息给公司带来增值,就是一个挑战。”
　　Bruce表示,供应链的智能化、产品创新的智能化和产品开发流程的智能化都需要利用新的工具来完成。因此,IBM提供了针对服务型公司、零部件生产、元器件生产、半导体生产等不同类型企业的不同解决方案。“例如,我们的Rational工具,能够让中小型企业像那些大公司一样开发软件。”
　　在转型过程中,很多传统制造企业需要涉足数据分析、处理等之前不擅长的方面,对此,Bruce表示,对这样的企业,IBM可以用外包的方式帮助他们完成转型。