【摘 要】
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城市的开放程度和群众对政府公共服务的满意度是相互影响的,提高政府公共服务满意度的出路在于建设服务型政府。我国的政府管理体制仍然存在不少问题。如,市场化改革中,政府
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城市的开放程度和群众对政府公共服务的满意度是相互影响的,提高政府公共服务满意度的出路在于建设服务型政府。我国的政府管理体制仍然存在不少问题。如,市场化改革中,政府既是运动员又是裁判员;繁琐的行政审批带来的低效率;对政府公共服务建设仍然缺乏有效的激励和监管机制;政府部门职能交叉、政府管理"指令性"高于"指导性"等问题没有得到根本解决……因此,政府、企业或个人都有必要了解城市公共服务的真实需求,尤其是政府有必要"完善社会主义市场经济体制,迫切要求政府从"越位"的地方"退位",在"缺位"的地方"补位",把不该管也管不好的事交给市场、企业和社会组织,把该管的事不折不扣地管好,尽快实现向服务型政府转型",只有这样才能调高执政能力,才能满足建设社会主义和谐社会的内在要求。
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