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目的 促进临床用药咨询效率及质量的提升,实现合理用药.方法 数字表法随机抽取我院2018年11月～2019年11月合理用药的480例患者的咨询记录,依据咨询年龄、咨询内容、药品种类、咨询科室、中西药联用药品种类分布、咨询药品类别和咨询者的满意度等内容进行分析及归纳整理.结果 药品用法及用量占比41.9％,占比最大;其次是中西药联用咨询占比12.9％,再次之是注意事项咨询占比11.3％;贮存及有效期的咨询最少,仅为1.5％;咨询患者年龄状况为50～70岁的咨询者最多,占48.3％,其次是30～50岁者,占25.2％,30岁以下者的咨询占比最少,仅为9.8％.咨询者类别及科室分布为患者和家属咨询占96％(461/480),医务工作者占4％(19/480);出诊科室主要是心内科,占29％(139/480),其次为内分泌科,占21.7％(104/480),肾内科占16.7％(80/480),儿科10.8％(52/480).咨询药品种类分布:心血管系统类、神经系统类和消化系统类药物咨询占比较高,外用类最低,中成药则以调理药占比最大,为49.6％,其次是活血化瘀类,占比25％.中西药联用种类分布中3种以下者占44.2％,3种以上者占比较少,为19.2％.药品咨询者的满意度100％.结论 合理用药咨询可满足患者用药安全需求,提高其用药依从性,为临床合理用药、疗效及服务质量的提升提供了保障.