信息时代小型图书馆存在的问题及发展对策

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  图书馆的发展历经了从传统手工作业、初级自动化,到网络化、数字化阶段,虽然很多技术还未成熟,很多标准尚待完善,但发展的速度和已取得的成就使人们确信全球网络数字信息时代的到来为时不远。我校是一所区县级重点中学,学校图书馆目前属于小型图书馆,随着数学时代的到来,小型图书馆已经身处一个全新的、快速变化的发展环境中,新的变化带来新的挑战,小型图书馆在发展过程中存在的种种弊端日益明显地暴露出来:资金来源有限,人员素质不高,信息资源量少并且专业面狭窄,自动化与网络建设基础薄弱。如何适应数字时代的要求,寻求一条适合小型图书馆发展的道路,是全体图书情报界同仁应当关注的一个课题。
  
  一、小型图书馆面临的主要问题
  
  1.受重视的程度不够,装备比较落后。图书馆是提高国民素质的前沿阵地,也是普通人群提高知识水平,掌握信息交流基本技能的重要场所。但是由于小型图书馆的重要性和社会地位受到忽略,部分小型图书馆的工作僵化保守,装备落后。
  2.资金投入不足,购书经费严重短缺。昂贵的书刊价格使小型图书馆很难保证杂志、报纸的数量品种,所需各类新书更是难以保障,仅订购报刊就占用大部分资金。
  3.与图书阅读率持续走低相反,近年来我国国民网上阅读率正在快速提高,上网阅读率从1999年的3.7%增加到2003年的18.3%,再到2005年的27.8%,6年增长了7.5倍。为适应网络阅读的迅速增长,图书馆应该:①因势利导,加快传统馆藏资源数字化进程,增加新型电子资源的采购,积极整合网络资源并提供有效的导航,为读者提供多种载体形式的资源,让习惯各种阅读方式的读者都有书刊可读、有资源可用。②利用图书馆的合理使用权为读者获取信息争取更多的权利。知识产权保护与信息免获取之间必然存在冲突,但是为了保护公共的信息获取权,知识保护法规一般都给予非赢利教育机构和公益图书馆以一定的合理使用权。图书馆应在许可范围内充分利用自己的信息使用豁免权为读者争取更多利益。③积极推动开放存取运动,促进学术资源共享。传统的学术出版模式已不能有效地服务于学术交流和学术传播,开放存取被寄予了很高的期望,被认为是对传统出版业的一种颠覆性力量。图书馆界应联合科学界和各种力量积极开展此方面的工作,建立较为公平合理的模式,既保护信息生产者的利益,又让学术资源得以无障碍传播。
  
  二、发展对策
  
  1.要更新馆藏,以特色为主。图书馆规模不同,既有共性又有特色,有着不同需求的读者群体。小型图书馆应以特色服务为主,注重读者的实际需要,保持馆藏文献的时效性、连续性,在剔旧和购新时讲求科学合理,优化配置。例如我馆主要服务对象为学生、教师,据此,购书时主要从G类(教育)、I类(文学)着手,兼顾其他种类,并注意长期积累。剔旧时注意保存有收藏价值的过期图书,形成本馆特色,不求大而全,注重专而精。
  2.继续参与全国文化信息资源共享工程之建设。图书馆要长期积极参与“共享工程”的建设,并在“共享工程”的资源建设中发挥主导作用,将文化信息资源精化进行数字化加工处理与整合,建成互联网上的中华文化信息中心和网络中心。利用网络平台,提供优质免费资源,普及科学知识,引导网络阅读,拓展服务内容。文献信息资源的极大丰富,使信息用户拥有越来越多的选择机遇。然而,文献信息尤其是当前因特网信息的无序性,给用户带来了相当的不便,“信息垃圾”便是一个形象的比喻。这就对图书馆的工作提出了更高的要求。对小型图书馆而言,一方面依旧要做好传统的文献信息工作,诸如采访、书目、流通、阅览等,另一方面要以网络为依托,大力发挥网络优势,相应地拓展服务内容,开展网络信息服务。比如设计使用简单统一的用户界面,积极建立并不断完善信息站点。在网络环境下,读者既可以对所有馆藏资源进行电子检索,通过互联网得到方便快捷的服务,如:预约读书、新书通告、参考咨询、导读、跟踪服务,又可以通过文献题录、专题综述、述评、调研分析、预策方案、信息开发等,满足个别读者的特殊需求。图书馆应针对不同层次读者的需求,将各类信息进行组织、分类、归纳,提高读者利用馆藏的自由度,使之不断服务于教学、科研和学生学习等各信领域。
  3.图书馆品牌对馆员具有很好的凝聚力。良好的社会形象,广泛的社会认同,是图书馆品牌战略实施成功的标志。人都是社会性的,就个人而言,所在组织获得社会的认可和赞誉对个人也是一种成功的体验。图书馆对千辛万苦取得的图书馆品牌必将备加爱护,日常生活中会以这个品牌为荣,并养成自觉宣传这个品牌的习惯;工作中则会因这个品牌的感召而倍加努力,既立足于当前又勤于思考,自觉为图书馆维护品牌献计献策。图书馆的管理和服务将呈良性发展。创新管理、创新服务将成为图书馆工作的应有之意。
  4.科学制定资源建设规划。文献资源建设既是图书馆发挥效益、开展服务的前提基础,又是资金和人力连续投入较大的环节。图书管理层人员应谨慎考虑,反复论证,科学制定资源建设发展规划,将有限的资金投向最符合读者需要的资源类型和专业内容。
  要转变观念,扩大馆藏资源类型。数字化时代的特点之一就是资源类型比传统的纸质文献时代要丰富得多。除了过去馆藏绝大比例的书刊资料外,大量的数字化信息资源正在被生产和利用。小型图书馆应当针对本馆的服务对象和服务目标,适当扩大资源类型,并通过一些调查方法决定本馆各种类型资源建设的资金比例。管理层切勿抱着人云亦云,甚至赶时髦、追时尚,将宝贵的资金浪费在装饰门面、搞花架子上。只有被读者认可和利用的资源,才是可靠、适用的知识财富。
  5.加大读者培养力度。小型图书馆一般服务范围较窄,读者数量不大。许多馆出现馆藏资源闲置,读者人数极少的不合理现象。这既与图书馆职能目标相背离,又造成了极大的资源浪费。因此,小型图书馆必须针对自身发展目标,加大读者的培训力度,采取有效措施壮大读者队伍,扩大服务范围。比如在各个窗口开展针对读者的参考咨询活动,举办各种图书馆专题知识讲座,通过网络和各窗口人员及时发布服务信息,报道最新馆藏资料等。另外,图书馆还可以采取读者问卷调查、到馆读者随访、座谈会、意见箱等方式,随时了解读者的各种动向,对各种反馈信息及时做出反应,改进各个工作环节中不被读者认可的方面,促进整体服务水平的提高。
  6.合理配置人力资源。人员是实现工作目标的支撑。合理使用人才,充分调动馆员工作的积极性,加强馆员的专业培训,提高馆员的工作素质,这是一项长期的任务。依据现代化图书馆员应是复合型人才的专业要求(知识导航、网络导航、信息向导、技术专家、数据处理等),可采取一系列促进措施,提高不同岗位人员的工作素质。可采取岗前培训、在职学习、馆际交流、网上互动、请专业人才举办主题专题讲座、网上下载国外先进办馆经验、到大型圖书馆参观学习等方式,制定继续教育计划,重点掌握三方面的知识:一是更好地掌握图书馆业务知识;二是学习新技术,尤其是信息技术和信息的收集、整理、咨询等新技术;三是提高外语水平和计算机应用、网络技术等水平,全面提高综合素质,丰富个人涵养,增强工作人员的素质。
  合理配置人力资源可以提高效益,实现图书馆日常工作的高效运转和图书馆的可持续发展。每个馆的工作人员在年龄、学历、专业、职称等方面都各有不同,管理层应按照个人特点安排岗位和分配任务,从而使人尽其才,物尽其用,使整个群体得以扬长避短,优势互补。小型图书因历史原因,存在人员层次不整齐、专业比例不协调、干部队伍不健全等问题。要保证图书馆时期的新发展,既要在现有人力资源的基础上重新调整,建立合理的人才结构,又要适当建立人才引入机制,在一些关键部位配置高质量人才,从而适应现阶段网络化、数字化建设的需要。
  “穷则思变”,处于困境的图书馆在自身的工作探索中,自觉向品牌图书馆学习,由模仿到创新,那么整个图书馆事业就必将呈现出蓬勃生机。图书馆还要从实际出发,加强职业道德建设和教育,阐明图书馆受到电子信息猛烈冲击、信息时代图书馆职能必须转变和扩展的现实,提高馆员的责任感和危机感,提高学习的积极性和自觉性,努力使自己成为图书馆功能扩展与专业化的推动者,为新型图书馆事业作出自己的贡献,成为合格的信息时代的图书馆员。
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