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交通运输市场竞争日益激烈,旅客出行多元化,提高旅客运输服务工作的质量已经成为了铁路客运企业的重中之重.结合客运服务现状,浅谈如何能够改变铁路客运服务中存在的弊病,从人员素质、服务意识、设备设施、管理制度等方面找问题,明确了研究服务工作的意义.
浅谈铁路客运服务如何适应运输市场的需求
【摘 要】
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交通运输市场竞争日益激烈,旅客出行多元化,提高旅客运输服务工作的质量已经成为了铁路客运企业的重中之重.结合客运服务现状,浅谈如何能够改变铁路客运服务中存在的弊病,从
【机 构】
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中国铁路沈阳局集团公司长春站 吉林 长春 130000
【出 处】
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百家论坛
【发表日期】
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2018年z2期
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