论文部分内容阅读
1974年美国临床心理学家Freudenberg研究职业紧张时提出了“职业倦怠”（Job burnout）这个概念，指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。Maslach等人把工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合征称为职业倦怠。职业倦怠由情绪衰竭（emotional exhaustion）、不人性化（depersonalization）、个人成就感降低（diminished personal accomplishment）