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终端销售是一个技巧活。金牌导购员不仅仅是对产品、对竞品有足够的了解，也不仅是凭借巧舌如簧的演说，擅长销售的导购员一定是善于针对不同类型、不同需求的顾客做出及时而又准确的判断，根据顾客的言行举止随时调整自己的推荐策略，随机应变又是衡量导购员优秀与否的关键指标。所以说，判断力是第一位的。罗经理是一位从导购员成长起来的某热水器企业东北区市场督导，她向我们讲述了在终端，怎样成功挖掘不同类型顾客的需求。化解刁钻的问题，最终成交。