【摘 要】
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<正>接待受理工作是卫生监督机构处理投诉举报的第一个环节。完善的接待工作对外展示了良好的卫生监督工作状况和精神面貌,准确的受理为监督检查工作提供了可靠的执法线索。
【机 构】
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上海交通大学凯原法学院,上海市卫生局卫生监督所,
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<正>接待受理工作是卫生监督机构处理投诉举报的第一个环节。完善的接待工作对外展示了良好的卫生监督工作状况和精神面貌,准确的受理为监督检查工作提供了可靠的执法线索。因此,做好投诉举报的接待受理工作具有重要意义。1充分认识接待工作的重要性1.1耐心倾听,言语得体耐心倾听是良好沟通的开始,也是尊重他人的一种表现,更有助于赢得对方的信任,让对方感知对其的重
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