“12315”接投诉300多万件 前3季度为消费者挽回经济损失20多亿元

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日前,市场监管总局发布全国12315平台2020年前三季度统计数据:今年前三季度,全国市场监管部门充分运用12315平台,接收消费者投诉举报咨询1211.78万件。其中,投诉339.97万件,举报235.98万件,咨询635.83万件,为消费者挽回经济损失22.29亿元,同比增长72.44%。
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