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老王所犯的两个错误，一个是所有初创业者都容易犯的错误，一个是职业经理人转型创业非常容易犯的错误，经验有时候也是会害死人的。
朋友老王办了个公司，打电话叫禾二过去玩儿去。禾二和老王交情十几年，知道这小子是无事不登三宝殿，今天他竟然破天荒打电话给禾二，禾二就知道这小子准是有事，而且肯定是挺棘手的事。
朋友有两肋插刀之义，当即慷慨答应，但是一问老王公司的位置，禾二就傻了，远在大兴。禾二知道这日子北京房价忒贵，差不多的新公司都纷纷奔南边的大兴而去，图的就是个便宜，但是禾二实在是从来没有听说过老王提到的那个地方。不得已，只好央求老王亲自开车来接一趟。
两个人约好时间，老王很守时，按点就来了。禾二老早接到电话，就守在楼底下等着，开始却没认出来，因为老王这回开的是辆旧奇瑞，而且这车少说也得有个五六年的历史，要在二手汽车市场估值的话，价格不会超过2万元。上车一看里程表，好家伙，竟然开了有快20万公里了。老王原来开的是一辆黑色的现代伊兰特，好歹那是辆新车，但最近因为资金周转不过来，只能卖掉了。
我和老王一边聊着天，一边往他公司赶，眼见着越走越荒，差不多走了有2个小时，才在一座五层的小楼前停下来。看看周围，一堆低矮破旧的平房，簇拥着中间两座五层的新楼，显得那么格格不入。跟着老王抬脚上楼，一边问：“这座楼全是你的吗？”
“不是。只有二层左右的小半层是我的，有400平米吧。花了500多万元买的。”
“400多平米才花500多万元，1平米才1千多元，你赚海了。”
“现在还谈不上。这是北京大兴区的一个新开发区，还没着手建设呢。等将来建起来了，恐怕还真的能小赚一笔。我估摸着四五年以后，这地儿一平米怎么也得卖个五六千元吧。”
“那400多平米就是2000多万元，刨掉本儿，赚个一千五六百万元是没有问题的。四年翻三番，行，老王，你厉害！”
“那还是将来的事情呢！”老王嘿嘿地笑，“眼前这难关还不见得过得去过不去呢。”
说着上了楼。是连通的大两间，400多平米，显得十分宽敞，但是细一打量，就觉得不尽人意了。房子好像没有好好装修过，墙上仅刷了层大白，地面铺了层灰色的纤维地毯。一间屋子里挤着一堆小姑娘，东边墙上挂块大白板，有个中年人正在那里唾沫横飞地讲着什么。
我们从另一个门进了另一间办公室。屋子里摆着几排办公桌，就是公司常见带围靠的那种，每张办公桌上都摆着台电脑。禾二对电脑比较熟，看得出电脑虽非名牌，质地应该不错，应该是花了些钱的。
在这间办公室，靠墙角耸着个玻璃屋子，算是个屋中屋吧。那就是老王的办公室，阔大的老板桌，皮转椅；旮旯角落里摆着盆高大的巴西木，只是有些蔫巴了，好像没人照顾的样子。整个看上去，奇怪的是近30平米的玻璃屋子里，不当不间摆着座紫漆条案，上面供着一尊三尺多高的关公，旁边还有一张矮点的茶几，上面摆着一尊白瓷的滴水观音，令人莫名诧异。在中国文化中，关公和滴水观音都是财神的象征，单独摆放的所在多有，同时供两尊的，尽管禾二见多识广，也是头一回见到。不知道老王这是啥意思。如果是为了哪尊神都不得罪，老王就还应该在办公室再摆上一尊赵公元帅才算正确，因为在中国民间传说中，赵公元帅才是惟一经过玉皇大帝册封的正宗财神。尤其是这两尊财神摆放的位置，真正令禾二纳闷。老王大概也看出来了，呵呵地笑，说滴水观音是前两天才请进来的，位置也是最近专门请来北京某著名风水师专门测算的，就为了转个运。
“搞这么些名堂，是不是最近有点不太济？”
“是呀，让你看出来了。”老王倒也爽快。“所以想请你来参谋一下。忘了介绍，我做的是集团呼叫，call center，懂不懂？”
这有什么不懂的呢。不就是中继呼叫服务嘛，现在稍大一些的产品型或服务型公司，很多都设有这样的呼叫中心，用来回答顾客的提问，为顾客提供咨询解答服务。原来老王做的就是这样的服务，为一些实力不济，暂时无力搭建自己的呼叫服务中心或者觉得自己搭建呼叫服务中心不经济的企业提供第三方的呼叫服务，这是一个很专业的行当，而且也是个时尚的新兴行当，大有前途的一个行当。
这样看起来，老王把公司设在这个地方是有道理的，因为call center靠的都是电话服务，地理位置对公司业务没有太大影响，把公司设在这样一个地方，反而可以大大节约成本。
但是细一了解，却发现老王的生意很凄惨，开张快3个月了，只接了两笔单子，做了半个多月客户不满意，还都跑掉了。每天都是纯支出，就算成本低，也扛不住。因为老王完全靠过去在几家所谓的民企1000强做职业经理人时积攒的本钱，本来本钱也不多，就几百万元，买个楼就花掉了十之七八，加上设备和几个月的人员开支，搞得老王不得不卖掉伊兰特来给员工发工资。
问题究竟出在哪里？这么好的行业，加上经验丰富的职业经理人，为什么赚不到钱，反而搞到这样狼狈？禾二一开始也想不通，后来连续在老王的公司蹲了几天，才发现问题的症结所在。两个问题，第一，他的雄心太大，起步太高，而完全没有考虑自己的资金实力，一下把钱全压在买办公楼上了，一者，在房价不断攀升、大势看好的情况下，指望将来靠楼狂赚一笔，而没有给自己留下足够的周转资金，这是创业者的通病；二者，老王原来在民营企业做的太顺，觉得依靠自己原来做职业经理人时期积攒起来的资源，拉几个客户，应付公司起步时的投入，应该完全没有问题，却没有想到此一时彼一时也，起步一旦不顺，计划便全盘打乱，自己的心首先就慌了。第二个原因更是出乎人意料，就是他的操作太正规，完全按照他做职业经理人时那种非常规范的程序做事情。禾二头一次去，看到全体员工大白天放着正经事情不做，在那里做培训，而且培训的内容竟然是关于企业文化这种不能直接产生效益的内容就觉得奇怪。企业文化固然很重要，但对于初创企业来说，最重要的是现金流，而且对于初创企业来说，所谓的企业文化，在“一穷二白”没有根基的基础上，更重要的是靠做出来，而非靠培训出来的。只有当企业成长到一定阶段，基础文化已经形成，企业文化面临传承、改良和扩展多个方面时，才会显示培训的价值，而且即使到那时，企业文化也应该主要靠浸染，而非培训来灌输、张扬。
后来禾二看到了老王拿出来的一系列员工培训课程，其中除了客户服务这一项外，基本上没有与直接产生效益相关的内容。老王说这都是他原来做经理人时行之有效的东西，是从他过去的直接经验移植过来的。诚然没错，但老王忘了，初创企业和他原来服务的那些大型民企是迥然不同的两个物种。成熟企业要考虑的是基业长青，创业企业首先要考虑的却是如何生存下来。以此而论，如老王所从事的第三方呼叫服务，最着急要做的，应该是请客户为自己的员工进行有针对性的业务培训，因为每一个客户的情况不一样，专业性都很强，你既然要代替人家为人家的客户做咨询服务，不了解对方的业务，不了解对方行业和业务的特点，是根本没办法服务好的，根本没办法令对方满意，难怪老王依靠老关系好不容易拉来的两个客户没几天都跑掉了。所以老王最应该要做的事情，是将员工区分组别，然后分别邀请客户或派往客户公司，由对方来对自己的员工进行有针对性的培训。
老王所犯的两个错误，一个是所有初创业者都容易犯的错误，一个是职业经理人转型创业非常容易犯的错误，经验有时候也是会害死人的。老王有今日的窘境，并非偶然。老王为今之计，一个是尽快融资，以缓解资金紧张局面，如果融资不成，那就要考虑卖楼，改买楼为租赁办公室，所节余出来的资金，可投入公司能够立即产生现金流的业务。虽然考虑楼房将来的升值，现在卖楼可能比较吃亏，但至少公司先生存下来了，活下来才会有机会。其次，按照创业企业而非成熟企业的特点，以生产现金流为中心，重新构建公司的运营模式，以生存为企业一切活动的第一诉求，然后才是考虑其成长。
朋友老王办了个公司，打电话叫禾二过去玩儿去。禾二和老王交情十几年，知道这小子是无事不登三宝殿，今天他竟然破天荒打电话给禾二，禾二就知道这小子准是有事，而且肯定是挺棘手的事。
朋友有两肋插刀之义，当即慷慨答应，但是一问老王公司的位置，禾二就傻了，远在大兴。禾二知道这日子北京房价忒贵，差不多的新公司都纷纷奔南边的大兴而去，图的就是个便宜，但是禾二实在是从来没有听说过老王提到的那个地方。不得已，只好央求老王亲自开车来接一趟。
两个人约好时间，老王很守时，按点就来了。禾二老早接到电话，就守在楼底下等着，开始却没认出来，因为老王这回开的是辆旧奇瑞，而且这车少说也得有个五六年的历史，要在二手汽车市场估值的话，价格不会超过2万元。上车一看里程表，好家伙，竟然开了有快20万公里了。老王原来开的是一辆黑色的现代伊兰特，好歹那是辆新车，但最近因为资金周转不过来，只能卖掉了。
我和老王一边聊着天，一边往他公司赶，眼见着越走越荒，差不多走了有2个小时，才在一座五层的小楼前停下来。看看周围，一堆低矮破旧的平房，簇拥着中间两座五层的新楼，显得那么格格不入。跟着老王抬脚上楼，一边问：“这座楼全是你的吗？”
“不是。只有二层左右的小半层是我的，有400平米吧。花了500多万元买的。”
“400多平米才花500多万元，1平米才1千多元，你赚海了。”
“现在还谈不上。这是北京大兴区的一个新开发区，还没着手建设呢。等将来建起来了，恐怕还真的能小赚一笔。我估摸着四五年以后，这地儿一平米怎么也得卖个五六千元吧。”
“那400多平米就是2000多万元，刨掉本儿，赚个一千五六百万元是没有问题的。四年翻三番，行，老王，你厉害！”
“那还是将来的事情呢！”老王嘿嘿地笑，“眼前这难关还不见得过得去过不去呢。”
说着上了楼。是连通的大两间，400多平米，显得十分宽敞，但是细一打量，就觉得不尽人意了。房子好像没有好好装修过，墙上仅刷了层大白，地面铺了层灰色的纤维地毯。一间屋子里挤着一堆小姑娘，东边墙上挂块大白板，有个中年人正在那里唾沫横飞地讲着什么。
我们从另一个门进了另一间办公室。屋子里摆着几排办公桌，就是公司常见带围靠的那种，每张办公桌上都摆着台电脑。禾二对电脑比较熟，看得出电脑虽非名牌，质地应该不错，应该是花了些钱的。
在这间办公室，靠墙角耸着个玻璃屋子，算是个屋中屋吧。那就是老王的办公室，阔大的老板桌，皮转椅；旮旯角落里摆着盆高大的巴西木，只是有些蔫巴了，好像没人照顾的样子。整个看上去，奇怪的是近30平米的玻璃屋子里，不当不间摆着座紫漆条案，上面供着一尊三尺多高的关公，旁边还有一张矮点的茶几，上面摆着一尊白瓷的滴水观音，令人莫名诧异。在中国文化中，关公和滴水观音都是财神的象征，单独摆放的所在多有，同时供两尊的，尽管禾二见多识广，也是头一回见到。不知道老王这是啥意思。如果是为了哪尊神都不得罪，老王就还应该在办公室再摆上一尊赵公元帅才算正确，因为在中国民间传说中，赵公元帅才是惟一经过玉皇大帝册封的正宗财神。尤其是这两尊财神摆放的位置，真正令禾二纳闷。老王大概也看出来了，呵呵地笑，说滴水观音是前两天才请进来的，位置也是最近专门请来北京某著名风水师专门测算的，就为了转个运。
“搞这么些名堂，是不是最近有点不太济？”
“是呀，让你看出来了。”老王倒也爽快。“所以想请你来参谋一下。忘了介绍，我做的是集团呼叫，call center，懂不懂？”
这有什么不懂的呢。不就是中继呼叫服务嘛，现在稍大一些的产品型或服务型公司，很多都设有这样的呼叫中心，用来回答顾客的提问，为顾客提供咨询解答服务。原来老王做的就是这样的服务，为一些实力不济，暂时无力搭建自己的呼叫服务中心或者觉得自己搭建呼叫服务中心不经济的企业提供第三方的呼叫服务，这是一个很专业的行当，而且也是个时尚的新兴行当，大有前途的一个行当。
这样看起来，老王把公司设在这个地方是有道理的，因为call center靠的都是电话服务，地理位置对公司业务没有太大影响，把公司设在这样一个地方，反而可以大大节约成本。
但是细一了解，却发现老王的生意很凄惨，开张快3个月了，只接了两笔单子，做了半个多月客户不满意，还都跑掉了。每天都是纯支出，就算成本低，也扛不住。因为老王完全靠过去在几家所谓的民企1000强做职业经理人时积攒的本钱，本来本钱也不多，就几百万元，买个楼就花掉了十之七八，加上设备和几个月的人员开支，搞得老王不得不卖掉伊兰特来给员工发工资。
问题究竟出在哪里？这么好的行业，加上经验丰富的职业经理人，为什么赚不到钱，反而搞到这样狼狈？禾二一开始也想不通，后来连续在老王的公司蹲了几天，才发现问题的症结所在。两个问题，第一，他的雄心太大，起步太高，而完全没有考虑自己的资金实力，一下把钱全压在买办公楼上了，一者，在房价不断攀升、大势看好的情况下，指望将来靠楼狂赚一笔，而没有给自己留下足够的周转资金，这是创业者的通病；二者，老王原来在民营企业做的太顺，觉得依靠自己原来做职业经理人时期积攒起来的资源，拉几个客户，应付公司起步时的投入，应该完全没有问题，却没有想到此一时彼一时也，起步一旦不顺，计划便全盘打乱，自己的心首先就慌了。第二个原因更是出乎人意料，就是他的操作太正规，完全按照他做职业经理人时那种非常规范的程序做事情。禾二头一次去，看到全体员工大白天放着正经事情不做，在那里做培训，而且培训的内容竟然是关于企业文化这种不能直接产生效益的内容就觉得奇怪。企业文化固然很重要，但对于初创企业来说，最重要的是现金流，而且对于初创企业来说，所谓的企业文化，在“一穷二白”没有根基的基础上，更重要的是靠做出来，而非靠培训出来的。只有当企业成长到一定阶段，基础文化已经形成，企业文化面临传承、改良和扩展多个方面时，才会显示培训的价值，而且即使到那时，企业文化也应该主要靠浸染，而非培训来灌输、张扬。
后来禾二看到了老王拿出来的一系列员工培训课程，其中除了客户服务这一项外，基本上没有与直接产生效益相关的内容。老王说这都是他原来做经理人时行之有效的东西，是从他过去的直接经验移植过来的。诚然没错，但老王忘了，初创企业和他原来服务的那些大型民企是迥然不同的两个物种。成熟企业要考虑的是基业长青，创业企业首先要考虑的却是如何生存下来。以此而论，如老王所从事的第三方呼叫服务，最着急要做的，应该是请客户为自己的员工进行有针对性的业务培训，因为每一个客户的情况不一样，专业性都很强，你既然要代替人家为人家的客户做咨询服务，不了解对方的业务，不了解对方行业和业务的特点，是根本没办法服务好的，根本没办法令对方满意，难怪老王依靠老关系好不容易拉来的两个客户没几天都跑掉了。所以老王最应该要做的事情，是将员工区分组别，然后分别邀请客户或派往客户公司，由对方来对自己的员工进行有针对性的培训。
老王所犯的两个错误，一个是所有初创业者都容易犯的错误，一个是职业经理人转型创业非常容易犯的错误，经验有时候也是会害死人的。老王有今日的窘境，并非偶然。老王为今之计，一个是尽快融资，以缓解资金紧张局面，如果融资不成，那就要考虑卖楼，改买楼为租赁办公室，所节余出来的资金，可投入公司能够立即产生现金流的业务。虽然考虑楼房将来的升值，现在卖楼可能比较吃亏，但至少公司先生存下来了，活下来才会有机会。其次，按照创业企业而非成熟企业的特点，以生产现金流为中心，重新构建公司的运营模式，以生存为企业一切活动的第一诉求，然后才是考虑其成长。