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随着〈医疗事故处理条例〉的实施,患者自我保护意识不断增强.近几年医疗纠纷投诉率呈上升趋势.为了解患者投诉的原因和探讨其防范对策,减少投诉的发生,对我院发生患者对护理投诉中护患沟通障碍的原因进行回顾性分析,并提出相应的防范对策.现报道如下.
护患沟通在护理投诉中的分析及对策
【摘 要】
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随着〈医疗事故处理条例〉的实施,患者自我保护意识不断增强.近几年医疗纠纷投诉率呈上升趋势.为了解患者投诉的原因和探讨其防范对策,减少投诉的发生,对我院发生患者对护理
【机 构】
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南昌大学第四附属医院门诊部
【出 处】
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临床合理用药杂志
【发表日期】
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2011年23期
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