Q老师，您好！
　　我有一个8岁的女儿，现在上二年级！她从小就是在家里可以非常自然流畅地和我们讲话，但一旦出了门，到了公共场所就不再开口。幼儿园的时候，我们觉得是孩子太内向害羞了，以为长大些就好了，但是进了小学后，老师多次反映无论是课上课下都未听到过孩子说一句话，在班上也没有一起玩的同学，经常看到孩子一个人坐在座位上画画！而且我们发现孩子现在脾气越来越大，不写作业，在学校学习也越来越不专心，老师讲过的试卷带回家改错依然是不会做，写字也越来越歪七扭八！我们在心理科检查说是选择性缄默症，闻所未闻！真不知道该怎么办了！
　　无奈的雪梅
　　A雪梅你好，非常感谢你的来信以及对我的信任！
　　选择性缄默症是一种发生在儿童和青少年期的疾病，并不是单纯的害羞、内向和文静就可以解释。由于大部分的家长和老师对这类孩子存在一定的偏见，认为孩子自己不讲话，时间久了，胆子大了自然而然就可以开口讲话了，所以这种问题儿童常常会被忽略，以至于很多人都没有听说过“选择性缄默症”这几个字眼，并且认为孩子在学校不讲话没有任何的问题，不以为意，疏忽了这个问题的严重性，从而错过了帮助孩子改变的黄金期！
　　事实上，孩子一旦在学校不能说话，便容易感到不受接纳，他们经常觉得被孤立、被疏离和被排挤。并且随着课业难度的增加，其成绩也会逐渐下降。这可以理解为选择性缄默的儿童在课堂上把大部分的注意力放在了老师是否会让他开口讲话这件事情上，整节课都胆战心惊，焦虑不已，没有心情再听老师讲的内容是什么了。孩子成绩下降又会导致其自信心降低，抗挫折能力下降，情绪低落，兴趣范围更加狭窄等问题出现，恶性循环。
　　面对选择性缄默的儿童，我们家长可以怎么做呢？
　　首先，家长提前与学校老师沟通孩子情况，并达成一致。
　　有一些孩子对自己的声音被别人听见很敏感，无论是陌生人还是已经相处过一段时间的老师和同学，他们很容易进行结果预设：如果自己的声音被别人听见是一件很糟糕很可怕的事情。所以為了避免让孩子在课堂上把注意力全部放在是否需要开口讲话，或者担心自己的声音会被别人听见这件事情上，家长可以与老师商量达成一致，在课堂情景自然的情况下，老师尽量避免单独提问孩子回答问题，或者是要求他站起来回答问题，以此来减少孩子在教室里出现困窘及尴尬的状况，避免强化他的缄默反应;如果，很幸运孩子能非常小声地出声，即使我们没有听清或理解，也不要着急催促他再次出声或要求他声音大一些，我们尽可能语调平静地与孩子确认他讲话的内容。
　　其次，父母在公共场合不强迫孩子给予反应，不给孩子贴“不说话”的标签。
　　有很多家长都会讲，带孩子去朋友家做客，进门、出门，孩子不打一声招呼，连个“你好”“再见”都没有，自己孩子是不是太没有礼貌了！同时也感觉自己没面子，常常只能骂孩子一句不懂事，然后跟朋友说“抱歉，孩子内向不爱讲话”。其实，看似家长缓和了一点点礼仪上的尴尬，但是无形中强化了孩子缄默的反应，让孩子更加恐惧开口。我经常会提醒家长一件事：您可以主动和朋友或亲戚说“你好”或“再见”，然后询问孩子是否要打招呼，如果孩子没有反应，请不要要求孩子一定和别人打招呼，而是跟孩子微笑表示没关系，等下次准备好了再打招呼即可。要时刻提醒着自己，孩子不跟别人打招呼并不等同于不礼貌，有一些孩子会选择以微笑、点头、挥手或者是眼神注视来回应对方的打招呼。
　　再次，寻求专业人士的帮助，进行专业辅导。
　　选择性缄默症是一种保持安静的强迫行为，经常合理化对某人或某些情境的缄默，倾向于隐藏自己的真实情绪，在引发焦虑的情境中往往表情木然。他们可能维持着微笑也可能面无表情，家长和学校老师很难明白这类孩子行为背后的意义，更无法适宜地解决问题，缓解孩子的焦虑情绪，因此，寻求专业咨询师的帮助显得尤为必要！在咨询师的专业指导下，修正孩子的不合理信念，促进情绪情感的表达，共同努力帮助孩子找回自己的声音！
　　最后，选择性缄默症可能会使人非常的寂寞。
　　一个小孩趴在窗户上看外面的小孩在一起愉快地玩耍，他明明很想加入却不敢走出去问：“我可以玩么？”所以一定不要被选择性缄默在某些情境下冷淡、漠不关心的外表欺骗了！其实他们的情绪情感真挚而深刻，敏感且可强烈地感受到别人的快乐和痛苦！只是因为害怕张口而退缩在了自己的保护壳里，默默地去看别人体验丰富的人生。所以，当看到孩子游离在同伴游戏中，假装自己在忙其他事情的时候，家长不要急于指责批评，尽可能为孩子找几个性格合适的小伙伴组成一组，鼓励孩子加入小伙伴的玩耍，家长可以先作为该小组游戏的领导者，从孩子最擅长的游戏开始，等孩子慢慢可以与其他小伙伴有肢体互动了，家长再从这个小团体慢慢退出！这对孩子的同伴交往十分有帮助！
　　越是张口困难，越需要我们用心理解和接纳，才能够在孩子那黑洞一般的无声沉默中，发现隐约透着光芒的沟通大门！走进孩子的世界，孩子才会愿意走出来！很开心能够为您解答，希望能够对您有所帮助！