让消费者成为真正的上帝——我国信息通信业持续提升服务质量

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俗话说,消费者就是上帝,但在现实社会中,这个上帝却也有话——买的没有卖的精。消费是经济活动中非商品价值,消费者获取了使用价值。但是由于市场信息的非完备性,消费者在消费过程中普遍处于弱势地位而致使利益受损,更进一步的甚至能经济发展和社会进步带来桎梏。 As the saying goes, consumers are God, but in the real world, this God has something to say - buy the unsold fine. Consumption is the value of non-commodity in economic activities, and consumers obtain the value of use. However, due to the incompleteness of market information, consumers are generally in a disadvantaged position in the process of consumption, which leads to the loss of interests and even more to economic development and social progress.
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