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<正>服务企业长效机制各地都在建,但如何实现窗口服务、网络服务和呼叫服务三位一体?福州市今年9月出台了《关于建立服务企业长效工作机制的意见》,提出利用12345政府公共服务系统新开通的企业诉求服务通道,全天候24小时不间断受理各类企业对各级政府及相关部门的咨询、求助、投诉、举报、建议五类诉求。与此同时,"智慧福州"管理服务中心对企业提出的诉