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浅议新经济时代下的公共图书馆体验式服务
浅议新经济时代下的公共图书馆体验式服务
来源 :绍兴文理学院学报(教育版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:ISE7ENAK
【摘 要】
:
体验式服务是来源于经济范畴的一个较新的概念。新经济时代下,公共图书馆需要以提升服务理念、重视流程管理、培养创新能力为前提条件,提供和实施体验式服务。绍兴图书馆通过
【作 者】
:
屠静琪
【机 构】
:
绍兴图书馆
【出 处】
:
绍兴文理学院学报(教育版)
【发表日期】
:
2016年11期
【关键词】
:
公共图书馆
体验经济
体验式服务
public library
experiential economy
experiential service
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体验式服务是来源于经济范畴的一个较新的概念。新经济时代下,公共图书馆需要以提升服务理念、重视流程管理、培养创新能力为前提条件,提供和实施体验式服务。绍兴图书馆通过提供自助式服务、塑造优质阅读品牌等有效手段,为公共图书馆实施体验式服务提供了具体途径和创新形式。
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