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近年来,在国外,传统营销已逐渐消失,代之而起的是个性化营销。所谓个性化营销,即与顾客建立融洽的个人关系,然后再拟定各种对应策略。 对顾客了如指掌 你知道你的顾客是谁吗?你知道他们的名字、地址、电话、特殊喜好、生活状况、购买癖好及最近的购买记录吗? 能够依据资料库中相关的信息来跟消费者沟通,是当今营销最重