【摘 要】
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3 制定护理质量评价标准及控制方法并不断完善3.1制定护理质量评价标准并不断完善3.1.1持续质量改进的方法美国著名管理专家J.M.Juran博士提出的质量管理"三部曲",即质量策划
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3 制定护理质量评价标准及控制方法并不断完善3.1制定护理质量评价标准并不断完善3.1.1持续质量改进的方法美国著名管理专家J.M.Juran博士提出的质量管理"三部曲",即质量策划、质量控制和质量改进.其中质量改进已成为"现代质量经营管理体制的精髓".质量改进是一种以追求更高的过程效果和效率为目标的持续活动,是质量管理的灵魂.社会的进步、技术的发展、病人需要的变化都决定着护理所提供的服务质量."以病人为中心,为病人提供优质的护理服务"是护理工作
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