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香草冰淇淋过敏症通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面这样写道，“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但我说的的确是一个事实。”
他们这样经营客户
【摘 要】
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香草冰淇淋过敏症通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面这样写道，“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信，因为我也觉得这样别人
【出 处】
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印刷经理人
【发表日期】
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2010年6期
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