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电脑的软故障一直是电脑使用者及维护人员必须面对的一个棘手的问题.在学校公用计算机房,由于学生计算机水平参差不齐,经常误操作、或调整设置不当,更严重的是删除了系统文件或格式化硬盘,导致系统常死机.在Win9x系统中的稳定性较脆弱,多个原因会导致系统死机.死机处理不当需要重新安装整个系统,重新安装整个系统是一项比较繁琐的工作.