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【摘 要】 贯彻落实重大决策部署与领导重要指示精神，督办督查是一项必不可少的环节。笔者结合当前督办督查工作现状，深入分析督办督查工作中存在的问题，对如何加强督办督查作些粗浅的研究探讨，以供参考。
【关键词】 强化；督辦督查；工作
引言：
督办督查，是一个提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程，是确保政令畅通及重大决策部署落到实处的重要手段，是改进工作作风、提高工作效率的有效措施，是狠抓工作落实、提高执行力的有效途径。面对复杂、严峻的形势和越来越高的工作要求，我们需要认真落实上级决策部署，进一步转变工作作风，开拓创新，确保各项工作目标的圆满完成。在此过程中，做好督办督查工作，正是打造一流执行力，确保领导决策、各项部署贯彻执行的关键措施和重要手段。
一、强化督办督查的重要意义
督办督查不到位，是导致执行力减弱，给安全生产经营的正常运行及企业长远发展造成严重危害的关键因素之一。其具体意义表现在三个方面：一是督办督查工作是确保政令畅通及重大决策部署落到实处的重要手段。企业各项部署、领导决策最终都要承办单位去贯彻执行才能落到实处，这就需要对决策的实施进行督促检查，排除决策实施过程中的各种阻力，确保决策落到实处。二是督办督查工作是提升工作效率的有力措施。由于职责不明，相互扯皮等原因，严重影响工作效率的提高，督办督查工作有利于协调各方面矛盾，让思想达到高度统一，提高工作效率。三是督办督查工作是改进工作作风的有效途径。督办督查从根本上说是加快办事节奏，逐步形成一种唯实、务实，讲实效、办实事的良好风气。因此，加强督办督查工作，对于打造一流执行力，保证各项工作正常开展和企业科学、持续、稳健发展，具有极其重要的意义。
二、当前企业督办督查工作现状及存在的不足
督办督查工作主要由办公室负责综合事项督办，总调度室负责安全、生产等事项的督办工作。今年，在不断完善、丰富督办督查工作方式、方法基础上，通过专项督查、联合督查和回访督查等形式，有力促进了企业各项决策、部署、计划的执行和落实，当前有些企业的督办督查工作已实现闭环管理，进入了常态化。但督办督查工作中存在的诸多问题也不容忽视，主要表现为：
（一）督办督查工作的认识和水平需提高。部分单位对督办督查工作认识不足，责任分工不明确，工作主动性较差，总是被动接受督办，导致推诿扯皮现象时有发生。从目前情况看，督办督查工作多数时候是企业办公室单兵作战。办公室虽是督办督查工作的业务科室，起协调督办督查的作用，但督办督查工作事关全企业所有工作，各单位党政负责人作为督办督查的主体，都是打造一流执行力的践行者和推动者，要不断提高督办督查工作的认识和水平，主动配合办公室，积极构建一级抓一级、一级促一级、一级查一级的大督办督查格局。
（二）督办督查工作的质量和效果需提高。办公室人员工作业务繁杂，多数身兼多职，而督办督查工作涉及面广，且部分督办事项专业性较强，导致督办内容只能停留在落实进度的掌握，但对落实效果无法评定。这也说明，具备专业技能知识的职能科室、基层单位的每一位管理者都应切实负起督办督查的责任，才能不断提高督办督查工作的质量和效果。
（三）督办督查工作考核和评价体系需健全。企业先后多次对《督办督查工作管理办法》进行修订完善，办法中虽然明确了责任追究事项，但没有与办公室工作职责相衔接，责任不到人，无法客观实际考量督办督查工作成效，考核流于表面，责任追究更无从谈起。其次，奖惩不均等。办法中只有责任追究措施，没有奖励措施，奖惩机制不完善。
（四）督办督查工作的方法和形式需创新。督办工作从无到有，逐步实现了督办工作常态化。但随着企业的发展和工作效率的提高，当前的督办形式和方法略显单一，督办周期较长，尚未形成一套简便、快捷、高效的工作流程。
三、加强督办督查工作的措施及建议
（一）提高认识，强化责任，增强督办督查工作主动性。提高对督办督查工作的思想认识，明确督办督查工作目的、内容及意义，营造督办督查良好工作氛围，是开展督办督查工作的第一步。要在不断巩固和扩大党的群众路线教育实践活动的基础上，将督办督查工作与企业当前面临的严峻形势结合起来，通过政策宣讲、形势任务教育等方式，增强干部员工危机感和紧迫性，增强做好工作的责任心，使其正确对待督办督查工作，增强工作主动性，加强工作配合，充分发挥督办督查在工作执行落实中的带动督促作用。
（二）规范流程，完善制度，巩固督办督查工作长效机制。一是进一步建立健全督办督查考核机制，将督办督查工作与考核工作结合起来，列入各单位年终考核项目，尤其是与各单位负责人的个人绩效考评挂起钩，通过月度、季度、年度考核，建立起督查工作的日常监控制度。二是进一步规范完善督办督查工作流程，严格按照每周初安排部署、过程督办落实、每周末统一销号的流程，实现安排部署工作闭环管理。三是进一步建立健全督办督查激励机制，积极调动各单位、各岗位人员自觉落实的积极性，激发干部员工克服困难的创造欲。对全年督办督查工作完成较好的科室给予奖励，对在督办督查工作上取得突出成绩的个人，在年终进行评先评优时进行优先考虑，对工作中疏于管理、淡化责任，造成严重后果的，要严肃追究责任。
（三）准确定位，健全组织，提升督办督查队伍专业性。督办督查工作本身也是检验执行力的重要方面，要做到真督实查就必须提高督办督查队伍素质。在条件允许的情况下，建议设立督办督查专职工作岗位，计划、组织、协调全局督办督查工作。同时，加强督办督查人员素质培养，结合机关效能建设，加强督办督查人员的综合协调能力、组织能力、调查研究能力、文字能力、口头表达能力和工作方式方法的培训，提高深入了解实情、挖掘发现问题和认识问题、分析问题的能力，使其紧跟企业发展步伐，适应新形势发展需要。
（四）创新方法，搭建平台，提升督办督查工作实效性。在当前条件下，可充分短信等通讯网络手段，提高督办工作效率，对未及时落实或落实质量不高的事项，采取约谈、专题会议等方式予以推进。也可以效仿本质安全信息系统管理模式，探索开发建立一个以督办督查工作为主要联系纽带的、组织结构清晰的、有特定功能的网络办公系统，或与现有企业办公OA系统整合，将督办督查纳入日常工作范畴，实行常态化管理，确保工作能够实时监督、实时跟踪、实时反馈、实时记录，推动工作按时按质按量完成，促使督办督查工作更严谨，更具实效性。
四、结束语
通过上述对督办督查工作的意义、现状、不足及整改措施的论述与实施，将有效促进督办督查工作实现“四提高一转变”即：督办督查认识的提升、管理水平的提升、工作执行力的提升、工作质量的提升和工作作风转变。在今后的工作中，办公室将继续围绕企业中心工作，在督办工作时效性、实效性方面不断探索督办督查新方法、新途径，实现督办督查管理水平与企业同步发展。
作者简介：刘健（1980-），女，籍贯：辽宁绥中，政工师，毕业于渤海大学，主要从事企业秘书工作。
【关键词】 强化；督辦督查；工作
引言：
督办督查，是一个提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程，是确保政令畅通及重大决策部署落到实处的重要手段，是改进工作作风、提高工作效率的有效措施，是狠抓工作落实、提高执行力的有效途径。面对复杂、严峻的形势和越来越高的工作要求，我们需要认真落实上级决策部署，进一步转变工作作风，开拓创新，确保各项工作目标的圆满完成。在此过程中，做好督办督查工作，正是打造一流执行力，确保领导决策、各项部署贯彻执行的关键措施和重要手段。
一、强化督办督查的重要意义
督办督查不到位，是导致执行力减弱，给安全生产经营的正常运行及企业长远发展造成严重危害的关键因素之一。其具体意义表现在三个方面：一是督办督查工作是确保政令畅通及重大决策部署落到实处的重要手段。企业各项部署、领导决策最终都要承办单位去贯彻执行才能落到实处，这就需要对决策的实施进行督促检查，排除决策实施过程中的各种阻力，确保决策落到实处。二是督办督查工作是提升工作效率的有力措施。由于职责不明，相互扯皮等原因，严重影响工作效率的提高，督办督查工作有利于协调各方面矛盾，让思想达到高度统一，提高工作效率。三是督办督查工作是改进工作作风的有效途径。督办督查从根本上说是加快办事节奏，逐步形成一种唯实、务实，讲实效、办实事的良好风气。因此，加强督办督查工作，对于打造一流执行力，保证各项工作正常开展和企业科学、持续、稳健发展，具有极其重要的意义。
二、当前企业督办督查工作现状及存在的不足
督办督查工作主要由办公室负责综合事项督办，总调度室负责安全、生产等事项的督办工作。今年，在不断完善、丰富督办督查工作方式、方法基础上，通过专项督查、联合督查和回访督查等形式，有力促进了企业各项决策、部署、计划的执行和落实，当前有些企业的督办督查工作已实现闭环管理，进入了常态化。但督办督查工作中存在的诸多问题也不容忽视，主要表现为：
（一）督办督查工作的认识和水平需提高。部分单位对督办督查工作认识不足，责任分工不明确，工作主动性较差，总是被动接受督办，导致推诿扯皮现象时有发生。从目前情况看，督办督查工作多数时候是企业办公室单兵作战。办公室虽是督办督查工作的业务科室，起协调督办督查的作用，但督办督查工作事关全企业所有工作，各单位党政负责人作为督办督查的主体，都是打造一流执行力的践行者和推动者，要不断提高督办督查工作的认识和水平，主动配合办公室，积极构建一级抓一级、一级促一级、一级查一级的大督办督查格局。
（二）督办督查工作的质量和效果需提高。办公室人员工作业务繁杂，多数身兼多职，而督办督查工作涉及面广，且部分督办事项专业性较强，导致督办内容只能停留在落实进度的掌握，但对落实效果无法评定。这也说明，具备专业技能知识的职能科室、基层单位的每一位管理者都应切实负起督办督查的责任，才能不断提高督办督查工作的质量和效果。
（三）督办督查工作考核和评价体系需健全。企业先后多次对《督办督查工作管理办法》进行修订完善，办法中虽然明确了责任追究事项，但没有与办公室工作职责相衔接，责任不到人，无法客观实际考量督办督查工作成效，考核流于表面，责任追究更无从谈起。其次，奖惩不均等。办法中只有责任追究措施，没有奖励措施，奖惩机制不完善。
（四）督办督查工作的方法和形式需创新。督办工作从无到有，逐步实现了督办工作常态化。但随着企业的发展和工作效率的提高，当前的督办形式和方法略显单一，督办周期较长，尚未形成一套简便、快捷、高效的工作流程。
三、加强督办督查工作的措施及建议
（一）提高认识，强化责任，增强督办督查工作主动性。提高对督办督查工作的思想认识，明确督办督查工作目的、内容及意义，营造督办督查良好工作氛围，是开展督办督查工作的第一步。要在不断巩固和扩大党的群众路线教育实践活动的基础上，将督办督查工作与企业当前面临的严峻形势结合起来，通过政策宣讲、形势任务教育等方式，增强干部员工危机感和紧迫性，增强做好工作的责任心，使其正确对待督办督查工作，增强工作主动性，加强工作配合，充分发挥督办督查在工作执行落实中的带动督促作用。
（二）规范流程，完善制度，巩固督办督查工作长效机制。一是进一步建立健全督办督查考核机制，将督办督查工作与考核工作结合起来，列入各单位年终考核项目，尤其是与各单位负责人的个人绩效考评挂起钩，通过月度、季度、年度考核，建立起督查工作的日常监控制度。二是进一步规范完善督办督查工作流程，严格按照每周初安排部署、过程督办落实、每周末统一销号的流程，实现安排部署工作闭环管理。三是进一步建立健全督办督查激励机制，积极调动各单位、各岗位人员自觉落实的积极性，激发干部员工克服困难的创造欲。对全年督办督查工作完成较好的科室给予奖励，对在督办督查工作上取得突出成绩的个人，在年终进行评先评优时进行优先考虑，对工作中疏于管理、淡化责任，造成严重后果的，要严肃追究责任。
（三）准确定位，健全组织，提升督办督查队伍专业性。督办督查工作本身也是检验执行力的重要方面，要做到真督实查就必须提高督办督查队伍素质。在条件允许的情况下，建议设立督办督查专职工作岗位，计划、组织、协调全局督办督查工作。同时，加强督办督查人员素质培养，结合机关效能建设，加强督办督查人员的综合协调能力、组织能力、调查研究能力、文字能力、口头表达能力和工作方式方法的培训，提高深入了解实情、挖掘发现问题和认识问题、分析问题的能力，使其紧跟企业发展步伐，适应新形势发展需要。
（四）创新方法，搭建平台，提升督办督查工作实效性。在当前条件下，可充分短信等通讯网络手段，提高督办工作效率，对未及时落实或落实质量不高的事项，采取约谈、专题会议等方式予以推进。也可以效仿本质安全信息系统管理模式，探索开发建立一个以督办督查工作为主要联系纽带的、组织结构清晰的、有特定功能的网络办公系统，或与现有企业办公OA系统整合，将督办督查纳入日常工作范畴，实行常态化管理，确保工作能够实时监督、实时跟踪、实时反馈、实时记录，推动工作按时按质按量完成，促使督办督查工作更严谨，更具实效性。
四、结束语
通过上述对督办督查工作的意义、现状、不足及整改措施的论述与实施，将有效促进督办督查工作实现“四提高一转变”即：督办督查认识的提升、管理水平的提升、工作执行力的提升、工作质量的提升和工作作风转变。在今后的工作中，办公室将继续围绕企业中心工作，在督办工作时效性、实效性方面不断探索督办督查新方法、新途径，实现督办督查管理水平与企业同步发展。
作者简介：刘健（1980-），女，籍贯：辽宁绥中，政工师，毕业于渤海大学，主要从事企业秘书工作。