（嘉峪关市图书馆，甘肃 嘉峪关 735100）
　　[摘要]本文分析了网络环境下图书馆期刊工作的变化，认为传统的期刊馆员可以朝着信息反馈员、期刊建设员、信息组织员、信息导航员、信息传递员等方向转型，并提出了相应的素质要求。?
　　[关键词]网络环境；图书馆期刊工作；期刊馆员?
　　
　　现代信息技术的高速发展必然导致信息存储和传递方式的革命，愈来愈多的期刊将会以电子载体形式出现，电子期刊在期刊收藏中所占比例将越来越大，最终将成为馆藏的主体。网络环境下的图书馆期刊工作，正在发生着日新月异的变化，现代期刊馆员正处在转型期，可以根据个人兴趣、素质和能力，朝着信息反馈员、期刊建设员、信息组织员、信息导航员、信息传递员等方向不断努力，以适应服务方式和信息开发方式的变化。?
　　在现代信息社会，期刊作为知识的重要载体，因具有信息量大、内容新颖广泛、传递信息快等特点，而被视为十大信息源之首，也是图书馆为读者服务的重要平台之一，所以越来越受到读者的青睐。由于图书馆参考咨询、查新检索、馆际互借等工作皆以期刊作为重要信息源和工作对象，因而，图书馆期刊管理与利用水平的高低，直接反映出图书馆服务能力和水平的高低。因此，期刊管理与服务如何创新，怎样有效提高为读者服务的质量及效率，已成为图书馆理论与实践研究的重要课题。
　　信息时代，图书馆的期刊工作不仅要保持传统的服务方式，而且要实现由传统服务向网络信息服务的转变，这就需要开发各种网络期刊信息资源，提供网络期刊信息服务。信息时代的期刊服务工作面临变革，新型的期刊工作模式亟待建立。
　　一、 要充分认识期刊征订工作的重要性
　　期刊征订工作是期刊管理的先决条件，目前，我国公开发行的期刊多如牛毛，在期刊海洋中选择读者最需要的、质量最好的、学科面最宽的期刊，这就需要图书馆馆员过硬的知识水平。重点期刊、精品期刊应具有以下特点：第一，在本学科或相关领域拥有广泛的读者和作者群体，备受同行专家关注和喜爱，影响因子和被引频次等多项综合期刊评价指标居本学科和相关领域之首；第二，能集中反映某一领域或学科最新研究进展和成果，从而引领学术潮流，导航学术发展方向；第三，具有很好的社会效益和经济效益。
　　科技期刊、专业期刊，要根据本区域的生产特点有针对性地订阅；文学期刊要以大众性、权威性、广泛性为标准进行选择；休闲娱乐旅游性期刊的选择也应该达到一定的比例。选好这类期刊可以说是提高读者到馆率的一个关键因素，从健康的角度出发选购一些适合青年读者和学生阅读的一些娱乐性期刊，这样不仅可以大大提高期刊利用率，而且能充分发挥图书馆的教育职能。此外，还要注重电子期刊的采购，电子型期刊因具有信息储存量大、检索途径多、界面友好和便于上网以实现资源共享等优点，已在馆藏期刊结构中占据了越来越重要的位置。网络环境下，图书馆还可以通过网络获取免费或收费的网络电子期刊，并将其视为“虚拟馆藏”，在充实馆藏资源的同时，提高为读者服务的效率。
　　二、提高期刊的深层次开发和信息化服务
　　期刊信息开发是期刊管理工作的一个关键环节，初次文献的开发是基本的环节，它可以给读者最直观的印象，使读者尽快了解期刊的大致信息。二次文献的开发是初次文献加工整理后，使其走向有序化和规范化的状态，是一种多功能的文献开发，这就更加要求图书馆的期刊馆员要对所订阅的期刊有整体的了解，不仅如此，还要对期刊中的主要内容和关键知识点进行搜集整理，成为有系统有分类的知识积累，供各类读者选用。综合整理形成三次文献，它是在专题整理二次文献的基础上，对期刊文献进行深入分析和研究，并对文献本质特征进行实质性的揭示，将分散在大量期刊文献中隐含的有用信息进行加工，形成综述评论资料。这些资料的形成，是大量期刊的精华，把这些精华提供给读者，使读者能够轻松找到自己所需要的信息资源。而且，这些资料的进一步系统化，拓宽了图书馆期刊的深层次开发， 丰富了图书馆期刊的服务功能。
　　三、管理人员的素质是提高优质服务的保障
　　（一）提高期刊管理人员的素质是提供优质服务的保证
　　这就要求加强期刊工作人员的思想教育，使其处处以身作则，忠于职守，进取奉献，不断开拓创新，在自己的本职工作中做出贡献。要对期刊管理人员进行在岗培训，不断提高期刊管理人员的综合素质。实施继续教育，鼓励管理人员不断学习新知识，从各个方面丰富自己，拓宽自身的知识面。要采用引进和送出去培养相结合的人才培养模式。对于技术骨干可以送出去进行业务培训，不断学习新知识，掌握新技能。总之，通过多方面培养，使期刊工作人员的知识结构和专业知识在整体上体现出一专多能的优势，以使其能全面负责图书馆期刊工作，以适应网络时代期刊工作的新需要、新要求。
　　（二）专业基础知识是提高优质服务的重点
　　现在，网络技术、计算机技术在图书馆已经得到了普遍的应用，期刊服务方式也随之改变，期刊服务人员应该不断学习，更新知识结构，才可以在新的环境和形势下适应期刊工作的新要求，做好本职工作。另外，图书馆的期刊工作人员，应具备良好的思想道德素质，培养自己的工作责任心，具备较好的业务素质和能力。
　　期刊管理人员必须要具有爱岗敬业，无私奉献的精神，牢牢树立“读者第一，质量第一，服务至上”的观念，用自己高度的责任心和奉献精神在平凡的岗位上做出自己的贡献。相关的期刊部门只有不断提高期刊的质量及服务管理水平，不断改进创新服务方式，才能发挥期刊最大的优势，取得良好的社会效应。
　　四、当好期刊订购的信息反馈员?
　　期刊馆员在工作过程中要了解读者需求的规律，掌握读者需求变化的情况，并及时将有关读者阅读需求信息及时反馈给期刊订购人员。一般了解读者需求的方法有：其一，召开读者座谈会，了解读者对期刊的具体需求。其二，发放对期刊需求和评价的调查表，请读者进行期刊推荐。其三，通过电话、电子邮件、走访、闲聊等方式了解读者的期刊信息需求，特别是对期刊全文数据库的需求。?
　　期刊馆员还承担着期刊的划到、催缺工作，可以第一时间掌握期刊变更情况，并将期刊变更信息反馈给期刊订购人员。将缺期期刊的信息反馈给期刊订购人员，通过期刊订购人员与供应商进行沟通催缺，并对催缺进行跟踪记录。?
　　信息反馈要做到灵敏、迅速、准确、全面，期刊馆员必须具备良好的人际关系和沟通协调能力，同时应具备良好的语言表达能力，能与读者进行沟通交流，。?
　　五、当好建立在信息反馈基础上的期刊建设员?
　　在有限的图书馆经费条件下，纸质期刊与电子期刊的比例结构正考验着期刊资源建设人员的智慧，也促使期刊建设员不断提高自身素质，根据期刊利用率来进行经费分配。笔者所在的嘉峪关市图书馆在外文原版期刊调整过程中，根据期刊馆员对每一种外文原版纸质期刊的利用率进行统计，停订一些长期无人问津的刊物，并将全部外文原版纸质期刊与外文全文数据库进行对比重查，停订与外文全文数据库重复的外文原版纸质期刊，节约了期刊购置经费。?
　　要做到“花最少的钱购置更多的资源”，期刊建设员就需要具备专业的计算机知识、娴熟的信息检索技巧、精深的专业知识以及准确的数学分析能力，根据特色专业、纸质期刊利用率、全文数据库利用率等指标，建立纸质期刊与全文数据库、核心期刊与普通期刊、OA期刊与网上免费期刊的订购模型，用来指导期刊购置经费的合理分配。?
　　六、当好期刊编目改进后的信息组织员?
　　对印刷型期刊和电子期刊进行编目著录，应按照各自的著录规则进行。为了充分揭示其内容特征和外部特征，著录时应依照标准化要求，同时采用详细级次著录。但目前还有很多图书馆尚未真正开展期刊的信息组织工作，而已实现计算机期刊编目的图书馆绝大多数采用简要级次或基本级次著录，距离标准化要求甚远。计算机应用在期刊编目工作中，对期刊信息组织员的素质提出了更高的要求。
　　七、当好面向读者的信息导航员
　　根据读者的需要和服务社会、服务经济建设的要求，期刊馆员可及时将分散的学科和主题经过分析和筛选加以集中，编制成系统的专题文献，并发布到图书馆主页上。期刊馆员要主动走出去，有针对性地到社区推荐期刊，提高其利用率；又能协调图书馆与各社区、单位资料室的期刊文献配置，防止重订或漏订。?要当好信息导航员，期刊馆员必须具备较好的信息运用能力和熟练的检索技巧，要能利用现代化手段对读者进行导读，如具体承担图书馆主页中的“学科导航”栏目的内容编撰工作，指引读者按学科直接查询各种专业文献信息资源。如何使读者快速而准确地获取信息资源，是图书馆期刊馆员的主要职责，熟练地运用各种检索方法，必然是提高读者服务效率的前提与条件。?
　　要做好信息传递工作，期刊馆员必须具有良好的信息素质和丰富的信息知识，还需要有一定的学科背景和甘为人梯、无私奉献的高尚情操。为跟上传统图书馆向数字图书馆转型的步伐，图书馆期刊馆员应直面网络环境给期刊工作带来的机遇与挑战，必须熟练掌握现代化技术和技能，迅速成为一名信息反馈员、期刊建设员、信息组织员、信息导航员、信息传递员，不但能在庞大的印刷期刊信息流中，而且能够在海量的电子期刊信息流中筛选和捕捉有用信息，生产和预见信息，从而成为现代意义上的信息专家。?
　　嘉峪关是一个新兴的现代化工业旅游城市，图书馆的期刊馆员更应该结合本地区的实际，服务于嘉峪关市经济社会的跨越式发展，要在工业，尤其是钢铁工业的期刊订阅中，有所突破；要在旅游、历史、文化等方面的期刊订阅中，突出重点，使图书馆的期刊管理为经济建设服务。
　　总之，随着信息时代的全球化，图书馆期刊管理人员的职能重心逐步由文献传递者向信息导航者过渡，面对新的时代形势和特点，期刊工作者要与时俱进，不断探索创新、勤于实践，才能提高期刊管理和服务的水平，开创图书馆期刊工作新局面。