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2008年北京奥运会渐行渐近，志愿者招募工作已于2006年8月拉开序幕。北京市委书记刘淇说“志愿者的微笑是北京最好的名片”。奥运志愿者如何成为北京“最好的名片”，向来自世界各地的朋友展示中国改革开放之后，朝气蓬勃、日新月异的新形象和新面貌，很大程度上取决于他们的跨文化交流能力。2008奥运志愿者代表的是北京是中国，面对的是众多来自不同国家不同民族有着不同文化习俗的群体或个体，肩负着宣传北京宣传中国的重任。跨文化交流能力强则会树立起强大中国形象，赢得无数潜在商机；能力缺失，影响的不仅仅是奥运期间的体育赛事，