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要现金流还是要品牌
卢旭成
如何看待这股中国IT台企代工业务与自有品牌业务的分拆潮？笔者认为这体现了企业在“要现金流还是要品牌”这个问题上的抉择。最近关于中国IT台企代工业务与自有品牌业务分家的报道逐渐多起来，有媒体称之为“二次分家潮”。如何看待这股分拆潮？这体现了企业对要现金流还是要品牌的问题的抉择。一般来讲，这些企业都是靠为大品牌代工而慢慢起家的，如华硕在2001年前后是以代工索尼品牌为主。做代工虽然利润率比较低——只赚取代工费用，但只要代工业务做精湛了，就能够得到大品牌的认可，获得大量的订单，因此现金流相当可观。更重要的是，代工企业通过为大品牌代工，掌握了这些大牌产品的工艺要求和质量要求，具备了制造世界一流产品的能力。于是乎，这些代工企业逐渐发展壮大，当它们具备充足的现金流后，自然不甘心只做大品牌的幕后英雄，只赚取加工费用——这些钱与做品牌产品获得的利润相比，少得可怜。不仅利润少，而且除了业内人士外，根本就没有人知道它们的企业品牌。为了打响品牌，它们萌发做自我品牌的想法并付诸实施很正常。代工企业做自我品牌依赖的优势有两点：代工形成的规模优势和为大品牌代工带来的质量保证。当自我品牌羽翼不丰时，这两者往往是它们对渠道和消费者最强调的卖点。在冠捷召开的关于其自我品牌——易美讯的一次发布会上，其品牌负责人多次强调易美讯是脱胎于冠捷这个全球著名的显示器生产企业的，有规模和质量优势。当然，代工企业的自我品牌发展到一定程度后，必然对大品牌造成威胁。大品牌往往以撤大订单相威胁，来压制代工企业的自我品牌发展，比如要求代工企业要优先满足代工品牌的订单，代工厂家自我品牌的市场售价不能高于代工品牌等。再加上品牌知名度不如大品牌，代工企业自我品牌在市场上要与大品牌竞争非常困难。但这种压力却往往坚定了代工企业发展自我品牌的决心。当现金流还过多依赖代工业务的时候，它们还是会对大品牌进行妥协，但是其自我品牌的发展却只会加快而不会减慢。当自我品牌发展到一定程度，已经具备与大品牌竞争的实力的时候，让其单飞，也是这些代工企业的必然选择。这个时候，代工企业的重心就转移到自我品牌上去了，如华硕的自我品牌业务就已经归入母体，而代工业务作为其收入来源之一虽然不会取消，但地位已经不如从前。当然，类似冠捷这样的企业，自我品牌业务不够强大，就只好让位于能带来庞大现金流的代工业务，到外面去寻找工厂代工。做企业就是这么实际，哪些业务对企业贡献更大，哪些业务就能获得更多的资源来发展和巩固地位。所以如果你问代工企业是要现金流还是要品牌的时候，它们的回答肯定是，哪些业务对企业更重要，那么就更重视哪些。
人才是BPO发展第一要务
赛迪顾问软件产业研究中心咨询师 仓剑
修路、批地盖房、减免税能发展起OEM，但仅靠这些不能推动BPO。在上一波制造业的全球转移中，我国各地依靠土地、税收等优惠政策成功地吸引了大量跨国企业将其生产部门落到中国，为我国经济发展做出了重要贡献。在新一轮服务业的转移中，传统手段是否还能获得一样的成功？这个问题是值得思考的。仔细分析，大规模制造业中主要的知识都已经固化到不依赖于人的生产设备系统中，所以对产业工人的技能要求相对较低，大量的剩余劳动力经过简单的培训就能进工厂，成为中国制造的主力军。但是，BPO(Business Process Outsourcing，业务流程外包)是现代服务业的一种形式，服务的质量在很大程度上依赖于操作人员的知识和能力，离岸外包更对外语能力有着较高要求。所以BPO企业发展的第一要素是人才。离岸BPO对人才的第一要求是语言。但是，从BPO发展的总体来说，既要求人才语言精通，也要求人才专业技能强。人才是BPO发展的关键要素，而目前很多地方在这方面的能力有所欠缺。所以要发展BPO，首要任务不是像发展制造业那样修路、盖房、命名BPO园区，而是抓人才问题。现在，即使是传统高等教育较为发达的城市，在BPO人才方面也不是高枕无忧。根据赛迪顾问的调查分析，目前中国大学非英语专业英语四级考试的词汇对BPO使用词汇的覆盖率还不到50%。同时，BPO使用的词汇量也不到四级考试词汇量的50%。这两个不足50%充分说明目前的普通高等教育不能满足BPO对人才的需求。此外，BPO作为商业流程外包，跟IT外包和软件外包不同，不仅需要技术人才，更需要会计师、人力资源管理师等各个领域的专业人才。目前，教育体系分工比较专业化，跨学科的人才较少，学生毕业以后到公司还需要培训很久才能胜任岗位。因此，培育BPO人才需要教育机构、企业等多方通力合作。主管部门可以沟通各方，搭建BPO的人才培养平台，立足长远，逐步推进地方BPO产业的发展。当然，BPO的发展同时也需要全球的客户资源和基础配套建设的支撑，包括全天候的电力、通信、宽带、水等。政府的优惠支持也有相当的功效，通过研究制定可行的、有竞争力的优惠政策，营造BPO发展的良好环境也需要同步实现。
原创缺失与博客搬家
赵玉勇
随着新浪搜狐口水仗的开始，博客搬家也风声水起，并被贯以Web3.0的美名。博客究竟是什么？是草根们的内容原创，还是一种互联网上的娱乐方式？一贯高调的搜狐近期推出的博客搬家，在一池平静的Web 3.0中激起不小的波澜。所谓博客搬家，即将博客内容在不同网站之间转换。现在，博客搬家已经不再是一种概念，而成为一种时尚。在博客搬来搬去的同时，各种搬家工具也风行网上。搬来搬去的博客，越来越演化成一场互联网上的娱乐。此前，在MSN Space上的博客服务，由于多种因素造成速度较慢，于是一些爱好者开发了博客搬家工具。从此博客搬家工具的发展一发不可收拾。百度空间、网易博客等都在推广博客的初期就推出了搬家工具，但是却没有引起多大反响。当新浪和搜狐两家中国互联网大佬以博客搬家的形式开始互相搏杀时，网民们一下子意识到，博客原来还可以这么娱乐！娱乐归娱乐，博客的重要价值显然不在搬家上。博客最重要的价值在哪里？实际上是用户原创的内容。而现在随着搬家的红火，内容反倒成了一个其次的事情。博客搬家火了，以博客搬家来论战的新浪和搜狐也找到了对手，开始了博客圈的新一轮娱乐。两家中国互联网企业巨头的争执在对彼此博客搬家的指点中，越来越火爆，两家网络流量也有所攀升，基本达到了预期目标。不幸的是，在博客搬家的过程，博客原创的内容却一点都没有增加。在博客的发展过程中，各家博客在内容创造上可谓用心良苦，使其各自呈现出非常值得圈点的特色。博客中国的特点在于抓住草根特性，以博客的名义掀起一场草根的会战。正是层出不穷的草根力量为博客中国创造了各具特色的内容，成就了一个精彩纷呈的草根们的博客中国。同博客中国遥相呼应，却反其道而行之的是新浪的名人博客。以徐静蕾的“天下第一博”为代表，新浪名人博客将其他博客搞得“六宫粉黛无颜色”。但新浪名人博客生不逢时，伴随着全民炒股热潮的高涨，网易的财经草根博客横空出世，半月内就令徐静蕾等名人博客自叹弗如，在访问量上创造了新的“天下第一博”。而被一些网站炒作起来的博客搬家则将近期的博客发展引入一个娱乐新高潮，离开了创造内容的轨道。高潮退去后，令人深思的是：博客究竟是什么？是草根们的内容原创，还是一种互联网上的娱乐方式?伴随着这场搬家风波，原创的博客们开始娱乐，用户创造内容的精神变成了用户拷贝内容，博客的本义被抛弃得一干二净。现在博客搬家的这场风暴，其实是各大网站相互间的炒作，是互联网上一场短暂的娱乐罢了。博客最有价值的还是自己的原创内容，关键是守住自己的一方土，找对自己的位置。
企业凭何被尊重？
王政
要获得“最受尊敬企业”的荣誉其实并不难，企业需要的是重新认识社会责任感和品牌建设之间的关系。7月9日，《商业周刊》杂志评出了2007年度“亚洲最受尊敬企业”。中国移动、联想和海尔纷纷上榜。从上榜企业所在的行业来看，IT、通讯类企业占了绝大多数。而中国企业在榜单上的位置也尤为引人瞩目。什么样的企业才能被尊重？Teleos和The KNOW Network两家公司的调查结果发现，能够建立知识驱动的企业文化， 高层领导团队投身于知识工作者的培养；能把具有极高知识含量的产品或服务交付给客户 ， 注重知识的积累和应用；能把企业智力资产最大化 ，能营造知识分享、知识协同的氛围和环境；能致力于把企业建设成为学习型组织 ，能够把基于客户知识的产品交付给客户，实现客户价值创造；把企业的知识转化成股东价值 ，让企业成为知识管理方面的领导者的企业才能得到尊敬。此次中国企业榜上有名，无疑是中国企业不懈努力的成果之一。但是，中国企业在成长为“最受尊敬的企业”的道路上，还有很多需要学习的东西。随着林林总总的“最受尊敬企业”、“最佳雇主”、“最佳社会影响力”、“最具成长性”等排行榜影响力的日益增大，排行榜已经成为企业品牌建设的重要渠道。企业社会责任被放在评选中越来越重要的位置，也就因此与企业品牌建设挂上了钩。大批努力要做“中国优秀企业公民”的企业为我们做出了示范。上世纪80年代以来，摩托罗拉、惠普、思科等国际知名企业纷纷落户中国，它们不仅把生产加工中心、研发中心和市场推广中心陆续放在中国，在推广品牌认知度方面也以实现社会责任的方式加大了与中国市场的亲和力。例如惠普公司在基础教育领域，先后为国内的多所中小学校捐赠了电脑网络设备和教学软件，在学生中普及信息技术知识。惠普公司还积极支持中国儿童少年基金会的“安康计划”，以帮助更多的儿童少年“远离失学，远离疾病，远离伤害，远离犯罪”。迄今为止，惠普公司已经向中国儿童基金会捐赠了价值500万元的电脑及辅助设备。1998年以来，思科公司在中国成立了220多所思科网络技术学院，帮助学生学习最先进的网络知识和技能，并积极支持中国教育部下属的35所模范软件学院建设，为中国软件产业建立人才储备。历年来，思科公司和员工捐建了多所希望小学。最近，思科公司还与其他社会组织共同倡导发起了网助计划，通过在线交换平台为偏远地区学校的师生募集所需物品，实践创新的公益模式。事实证明，要获得“最受尊敬的企业”的荣誉其实并不难，企业需要的是重新认识社会责任感和品牌建设之间的关系。
卢旭成
如何看待这股中国IT台企代工业务与自有品牌业务的分拆潮？笔者认为这体现了企业在“要现金流还是要品牌”这个问题上的抉择。最近关于中国IT台企代工业务与自有品牌业务分家的报道逐渐多起来，有媒体称之为“二次分家潮”。如何看待这股分拆潮？这体现了企业对要现金流还是要品牌的问题的抉择。一般来讲，这些企业都是靠为大品牌代工而慢慢起家的，如华硕在2001年前后是以代工索尼品牌为主。做代工虽然利润率比较低——只赚取代工费用，但只要代工业务做精湛了，就能够得到大品牌的认可，获得大量的订单，因此现金流相当可观。更重要的是，代工企业通过为大品牌代工，掌握了这些大牌产品的工艺要求和质量要求，具备了制造世界一流产品的能力。于是乎，这些代工企业逐渐发展壮大，当它们具备充足的现金流后，自然不甘心只做大品牌的幕后英雄，只赚取加工费用——这些钱与做品牌产品获得的利润相比，少得可怜。不仅利润少，而且除了业内人士外，根本就没有人知道它们的企业品牌。为了打响品牌，它们萌发做自我品牌的想法并付诸实施很正常。代工企业做自我品牌依赖的优势有两点：代工形成的规模优势和为大品牌代工带来的质量保证。当自我品牌羽翼不丰时，这两者往往是它们对渠道和消费者最强调的卖点。在冠捷召开的关于其自我品牌——易美讯的一次发布会上，其品牌负责人多次强调易美讯是脱胎于冠捷这个全球著名的显示器生产企业的，有规模和质量优势。当然，代工企业的自我品牌发展到一定程度后，必然对大品牌造成威胁。大品牌往往以撤大订单相威胁，来压制代工企业的自我品牌发展，比如要求代工企业要优先满足代工品牌的订单，代工厂家自我品牌的市场售价不能高于代工品牌等。再加上品牌知名度不如大品牌，代工企业自我品牌在市场上要与大品牌竞争非常困难。但这种压力却往往坚定了代工企业发展自我品牌的决心。当现金流还过多依赖代工业务的时候，它们还是会对大品牌进行妥协，但是其自我品牌的发展却只会加快而不会减慢。当自我品牌发展到一定程度，已经具备与大品牌竞争的实力的时候，让其单飞，也是这些代工企业的必然选择。这个时候，代工企业的重心就转移到自我品牌上去了，如华硕的自我品牌业务就已经归入母体，而代工业务作为其收入来源之一虽然不会取消，但地位已经不如从前。当然，类似冠捷这样的企业，自我品牌业务不够强大，就只好让位于能带来庞大现金流的代工业务，到外面去寻找工厂代工。做企业就是这么实际，哪些业务对企业贡献更大，哪些业务就能获得更多的资源来发展和巩固地位。所以如果你问代工企业是要现金流还是要品牌的时候，它们的回答肯定是，哪些业务对企业更重要，那么就更重视哪些。
人才是BPO发展第一要务
赛迪顾问软件产业研究中心咨询师 仓剑
修路、批地盖房、减免税能发展起OEM，但仅靠这些不能推动BPO。在上一波制造业的全球转移中，我国各地依靠土地、税收等优惠政策成功地吸引了大量跨国企业将其生产部门落到中国，为我国经济发展做出了重要贡献。在新一轮服务业的转移中，传统手段是否还能获得一样的成功？这个问题是值得思考的。仔细分析，大规模制造业中主要的知识都已经固化到不依赖于人的生产设备系统中，所以对产业工人的技能要求相对较低，大量的剩余劳动力经过简单的培训就能进工厂，成为中国制造的主力军。但是，BPO(Business Process Outsourcing，业务流程外包)是现代服务业的一种形式，服务的质量在很大程度上依赖于操作人员的知识和能力，离岸外包更对外语能力有着较高要求。所以BPO企业发展的第一要素是人才。离岸BPO对人才的第一要求是语言。但是，从BPO发展的总体来说，既要求人才语言精通，也要求人才专业技能强。人才是BPO发展的关键要素，而目前很多地方在这方面的能力有所欠缺。所以要发展BPO，首要任务不是像发展制造业那样修路、盖房、命名BPO园区，而是抓人才问题。现在，即使是传统高等教育较为发达的城市，在BPO人才方面也不是高枕无忧。根据赛迪顾问的调查分析，目前中国大学非英语专业英语四级考试的词汇对BPO使用词汇的覆盖率还不到50%。同时，BPO使用的词汇量也不到四级考试词汇量的50%。这两个不足50%充分说明目前的普通高等教育不能满足BPO对人才的需求。此外，BPO作为商业流程外包，跟IT外包和软件外包不同，不仅需要技术人才，更需要会计师、人力资源管理师等各个领域的专业人才。目前，教育体系分工比较专业化，跨学科的人才较少，学生毕业以后到公司还需要培训很久才能胜任岗位。因此，培育BPO人才需要教育机构、企业等多方通力合作。主管部门可以沟通各方，搭建BPO的人才培养平台，立足长远，逐步推进地方BPO产业的发展。当然，BPO的发展同时也需要全球的客户资源和基础配套建设的支撑，包括全天候的电力、通信、宽带、水等。政府的优惠支持也有相当的功效，通过研究制定可行的、有竞争力的优惠政策，营造BPO发展的良好环境也需要同步实现。
原创缺失与博客搬家
赵玉勇
随着新浪搜狐口水仗的开始，博客搬家也风声水起，并被贯以Web3.0的美名。博客究竟是什么？是草根们的内容原创，还是一种互联网上的娱乐方式？一贯高调的搜狐近期推出的博客搬家，在一池平静的Web 3.0中激起不小的波澜。所谓博客搬家，即将博客内容在不同网站之间转换。现在，博客搬家已经不再是一种概念，而成为一种时尚。在博客搬来搬去的同时，各种搬家工具也风行网上。搬来搬去的博客，越来越演化成一场互联网上的娱乐。此前，在MSN Space上的博客服务，由于多种因素造成速度较慢，于是一些爱好者开发了博客搬家工具。从此博客搬家工具的发展一发不可收拾。百度空间、网易博客等都在推广博客的初期就推出了搬家工具，但是却没有引起多大反响。当新浪和搜狐两家中国互联网大佬以博客搬家的形式开始互相搏杀时，网民们一下子意识到，博客原来还可以这么娱乐！娱乐归娱乐，博客的重要价值显然不在搬家上。博客最重要的价值在哪里？实际上是用户原创的内容。而现在随着搬家的红火，内容反倒成了一个其次的事情。博客搬家火了，以博客搬家来论战的新浪和搜狐也找到了对手，开始了博客圈的新一轮娱乐。两家中国互联网企业巨头的争执在对彼此博客搬家的指点中，越来越火爆，两家网络流量也有所攀升，基本达到了预期目标。不幸的是，在博客搬家的过程，博客原创的内容却一点都没有增加。在博客的发展过程中，各家博客在内容创造上可谓用心良苦，使其各自呈现出非常值得圈点的特色。博客中国的特点在于抓住草根特性，以博客的名义掀起一场草根的会战。正是层出不穷的草根力量为博客中国创造了各具特色的内容，成就了一个精彩纷呈的草根们的博客中国。同博客中国遥相呼应，却反其道而行之的是新浪的名人博客。以徐静蕾的“天下第一博”为代表，新浪名人博客将其他博客搞得“六宫粉黛无颜色”。但新浪名人博客生不逢时，伴随着全民炒股热潮的高涨，网易的财经草根博客横空出世，半月内就令徐静蕾等名人博客自叹弗如，在访问量上创造了新的“天下第一博”。而被一些网站炒作起来的博客搬家则将近期的博客发展引入一个娱乐新高潮，离开了创造内容的轨道。高潮退去后，令人深思的是：博客究竟是什么？是草根们的内容原创，还是一种互联网上的娱乐方式?伴随着这场搬家风波，原创的博客们开始娱乐，用户创造内容的精神变成了用户拷贝内容，博客的本义被抛弃得一干二净。现在博客搬家的这场风暴，其实是各大网站相互间的炒作，是互联网上一场短暂的娱乐罢了。博客最有价值的还是自己的原创内容，关键是守住自己的一方土，找对自己的位置。
企业凭何被尊重？
王政
要获得“最受尊敬企业”的荣誉其实并不难，企业需要的是重新认识社会责任感和品牌建设之间的关系。7月9日，《商业周刊》杂志评出了2007年度“亚洲最受尊敬企业”。中国移动、联想和海尔纷纷上榜。从上榜企业所在的行业来看，IT、通讯类企业占了绝大多数。而中国企业在榜单上的位置也尤为引人瞩目。什么样的企业才能被尊重？Teleos和The KNOW Network两家公司的调查结果发现，能够建立知识驱动的企业文化， 高层领导团队投身于知识工作者的培养；能把具有极高知识含量的产品或服务交付给客户 ， 注重知识的积累和应用；能把企业智力资产最大化 ，能营造知识分享、知识协同的氛围和环境；能致力于把企业建设成为学习型组织 ，能够把基于客户知识的产品交付给客户，实现客户价值创造；把企业的知识转化成股东价值 ，让企业成为知识管理方面的领导者的企业才能得到尊敬。此次中国企业榜上有名，无疑是中国企业不懈努力的成果之一。但是，中国企业在成长为“最受尊敬的企业”的道路上，还有很多需要学习的东西。随着林林总总的“最受尊敬企业”、“最佳雇主”、“最佳社会影响力”、“最具成长性”等排行榜影响力的日益增大，排行榜已经成为企业品牌建设的重要渠道。企业社会责任被放在评选中越来越重要的位置，也就因此与企业品牌建设挂上了钩。大批努力要做“中国优秀企业公民”的企业为我们做出了示范。上世纪80年代以来，摩托罗拉、惠普、思科等国际知名企业纷纷落户中国，它们不仅把生产加工中心、研发中心和市场推广中心陆续放在中国，在推广品牌认知度方面也以实现社会责任的方式加大了与中国市场的亲和力。例如惠普公司在基础教育领域，先后为国内的多所中小学校捐赠了电脑网络设备和教学软件，在学生中普及信息技术知识。惠普公司还积极支持中国儿童少年基金会的“安康计划”，以帮助更多的儿童少年“远离失学，远离疾病，远离伤害，远离犯罪”。迄今为止，惠普公司已经向中国儿童基金会捐赠了价值500万元的电脑及辅助设备。1998年以来，思科公司在中国成立了220多所思科网络技术学院，帮助学生学习最先进的网络知识和技能，并积极支持中国教育部下属的35所模范软件学院建设，为中国软件产业建立人才储备。历年来，思科公司和员工捐建了多所希望小学。最近，思科公司还与其他社会组织共同倡导发起了网助计划，通过在线交换平台为偏远地区学校的师生募集所需物品，实践创新的公益模式。事实证明，要获得“最受尊敬的企业”的荣誉其实并不难，企业需要的是重新认识社会责任感和品牌建设之间的关系。