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文章针对O2O模式定量分析方法的不足,从系统建模的视角,以国内某高校中某电商的一种典型O2O模式——Buy Online and Pick up at Store（BOPS）为研究对象,结合该电商的运营数据,通过广义随机Petri网对该模式进行建模抽象。再将模型与连续时间马尔科夫链理论结合,分析系统性能,继而找出这种O2O模式运作的瓶颈环节并提出主要优化方向。