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在整个流通领域,厂商关系正在向服务关系转变,借助物联网,服务商还可与厂家进行深度绑定。但最为重要的是要关注服务价值在哪里?服务商要做到不仅仅是能提供上门安装,售后服务,也不是能提供具体的哪一类的服务产品,而是能为整个行业创造出标准和价值。
降低服务成本 提升服务效率
【摘 要】
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在整个流通领域,厂商关系正在向服务关系转变,借助物联网,服务商还可与厂家进行深度绑定。但最为重要的是要关注服务价值在哪里?服务商要做到不仅仅是能提供上门安装,售后服
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2017年21期
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