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期刊论文
说“上帝”
说“上帝”
来源 :经营与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:treesoft_ng
【摘 要】
:
这些年来,“顾客是上帝”这句口号是实交了好运,成为服务业员工的口头禅,被写成金字到处贴,常常在荧屏亮相,频频见诸报端等等。
【作 者】
:
仇润喜
【出 处】
:
经营与管理
【发表日期】
:
1996年2期
【关键词】
:
企业
消费者
顾客
服务质量
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这些年来,“顾客是上帝”这句口号是实交了好运,成为服务业员工的口头禅,被写成金字到处贴,常常在荧屏亮相,频频见诸报端等等。
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