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客户是超市生存的基础,如何获取客户,提升客户满意度这是超市经营的核心工作。超市是典型的完全竞争行业,超市之间的竞争比较充分,客户争夺比较激烈,这使得客户管理工作对于超市的重要性不断凸显。本文对于客户管理内容以及原理进行了具体探讨,概括总结了当前超市客户管理中存在的典型问题,针对这些问题提出了具体的解决策略,以期为超市客户管理水平的提升带来有益探索。