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世界旅游组织曾经预测，到2020年，中国将成为世界上第一大旅游目的地和第四大旅游客源国，到时，中国旅游业将会得到迅速的发展，就目前来看，全国各省市都在加大力度发展旅游业，安徽也不例外，安徽旅游业自1978年发展至今，已经经过了三十多年的发展变迁，形成了黄山世界遗产游、徽州历史文化游、新安江山水画廊游、九华山佛教文化游、天柱山禅宗文化游等特色旅游产品，取得了令人骄傲的成绩。针对这种好的旅游发展大环境，立足于安徽，把安徽的旅游做好，做大，做强，提高旅行社的服务质量尤为重要。因此，本文拟对旅行社中处于中枢位置的