【摘 要】
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为了有效地促进客户参与产品服务系统开发,文中运用完全信息静态博弈理论,建立客户参与产品服务系统开发的激励博弈模型,通过对模型的均衡分析和算例验证,分析了博弈双方的策
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究西部和边疆地区项目(20XJA630001),陕西省社科基金项目(2016D016),陕西省社科界重大理论与现实问题研究项目(2020Z394,2017Z005),西安市科技计划软科学项目(2019111713RKX001SF005-3),陕西省软科学研究计划项目(2017KRM040),西安工程大学博士科研启动基金项目(BS1709)
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为了有效地促进客户参与产品服务系统开发,文中运用完全信息静态博弈理论,建立客户参与产品服务系统开发的激励博弈模型,通过对模型的均衡分析和算例验证,分析了博弈双方的策略选择过程,从而得出相应的研究结论和管理启示。研究表明:在纯策略情况下,博弈双方最优的策略选择为:(不激励,参与)策略;在混合策略情况下,制造企业与客户将会以一定的概率选择(激励,参与)策略;制造企业选择“激励”策略的概率与客户的参与成本正相关,与客户的收益增量、客户缴纳的罚金负相关;客户选择“参与”策略的概率与其缴纳的罚金正相关,与制造企业的
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