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从2004年中国银行业“中国理财元年”起,我国商业银行理财业务经过快速发展阶段,在理财业务的开展中陆续暴露出服务内容欠缺、服务质量低等一系列问题.然而作为国民经济及商业银行重要的业务类型,理财业务的快速发展对商业银行推进经营转型与实施客户关系管理,满足市场上对理财渠道的多样化需求均具有重要的积极的意义.