【摘 要】
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目的 防范护患纠纷,创造良好的护患关系和安全的就医环境.方法 通过对妇产科护患纠纷产生的原因进行分析,提出护理人员必须强化法制观念,提高法律意识.转变服务观念,增强服务
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目的 防范护患纠纷,创造良好的护患关系和安全的就医环境.方法 通过对妇产科护患纠纷产生的原因进行分析,提出护理人员必须强化法制观念,提高法律意识.转变服务观念,增强服务意识.严格执行规章制度,增强责任心.加强业务学习,提高业务水平.合理收费,公开收费项目.加强护患沟通,提高护患满意度.合理安排护理人力资源.结果 护患纠纷减少,满意度提高.结论 采取积极有效的防范措施,妇产科护患纠纷是可以避免的.
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