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高速公路服务区是公众安全、便捷、舒适出行的重要保障。改进服务区的服务质量已成为行业的重要挑战。文章建立服务区服务质量评价指标体系，并以安徽省服务区为例进行分析，得出服务区存在的不足之处和改进方向，具有较强的针对性和可操作性。建立科学的服务质量评价指标体系，探索影响服务区服务质量的关键因素，可以更好地促进行业的高质量发展。