【摘 要】
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目的通过访谈调查美国纽约、中国澳门、中国珠海三地药房药学服务的发展现状，分析其存在的问题，探讨药学服务深入发展关键环节。方法在三地通过半结构化的问卷进行调研，共访谈了
【机 构】
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中药质量研究国家重点实验室（澳门大学）,澳门大学中华医药研究院
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目的通过访谈调查美国纽约、中国澳门、中国珠海三地药房药学服务的发展现状，分析其存在的问题，探讨药学服务深入发展关键环节。方法在三地通过半结构化的问卷进行调研，共访谈了30名药师和70名消费者，比较三地药房药学服务的基本情况。结果通过访谈分析发现，三个地区药房药学服务发展水平差异显著，美国药学服务发展已积累了丰富的经验，中国澳门及中国珠海丞待提高。结论中国药房可以从以下几点改进：①提高药师的服务水平，增加对药品情况的说明，减少硬售药品行为；②增加药房的回访制度、药历记录制度，以跟踪消费者的用药情况；⑧增加药
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