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职能科室在医院管理中起着决定性的作用,某市二甲医院通过明确各科室职责,梳理出关键绩效指标分解到各科室,利用目标管理法、PDCA循环管理等工具,结合上级有关部门的考核标准和医院年度任务目标等,制定出各科室考核指标,确定考核标准,建立了一套系统、科学、合理、客观可行的职能科室绩效管理体系,取得了良好成效。