推行星级服务 注重人文关怀

来源 :城市公交规划与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chaos32167
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“一日疲劳把家还,就愁乘车太麻烦。好久等来‘标兵车’,就怕虚名往外传……”——包头一市民在乘5路公交标兵车之后,在意见簿用一首打油诗写下了自己的乘车感受。确实如此,公交车作为城市市民的常用代步工具,对全市市民的出行有着举足轻重的地位,而驾驶员服务的好坏,更直接地影响到了乘
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