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西部经济相对落后，西部中小企业不仅面临国内大企业的竞争，还要面对与经济发达地区中小企业的竞争。电子商务是最适合迅速提高西部中小企业竞争力的商务模式，如何迅速提高西部中小企业的竞争力是十分重要和紧迫的工作。
中小企业是西部地区国民经济和社会发展的重要组成部分，是推进新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化的重要力量。促进中小企业发展，有利于繁荣经济、活跃市场、促进就业、防范经济风险，是推动区域跨越式发展和长治久安的一项重大战略措施，因此，结合西部地区跨越式发展的需要，研究通过电子商务来促进中小企业的发展具有重要的意义和价值。
电子商务是特别适合西部中小企业发展的一种模式
相比沿海和中部中小企业，西部的中小企业远离消费能力巨大的内地市场，在开拓内地市场的商务活动中营销渠道运维、商务信息流动和产品运输成本均比较高，使西部中小企业在与内地企业的竞争中处于不利位置，制约了西部中小企业的发展。但在电子商务方式下，西部中小企业开拓内地市场存在的营销渠道运维、商务信息流动和产品运输成本高的问题大部分得到有效解决。
首先，在电子商务方式下，西部中小企业提供的产品和服务可以通过互联网直接传递到需要的客户，传统商务活动下的营销渠道从主要地位降为辅助地位、甚至于不再需要，营销渠道的费用得到大幅度下降，同时与内地中小企业在营销渠道成本上的差距也大幅度拉近。
第二，对远离内地市场的西部中小企业来讲，低商流效率和高成本成为开拓内地市场的障碍，传统商务方式下，商务活动中的商流(包括供求信息和商务往来的凭据)流动的效率和成本与供需双方的物理距离呈现明显的相关性；在电子商务方式下，商务活动中商流的流动效率和成本与买卖双方的物理距离没有关系，西部中小企业在商务活动中商流的效率和成本方面与肉地中小企业处于同一水平，这种改变超过电子商务对营销渠道带来的影响。
第三，虽然传统商务方式下的产品运输成本高的劣势在电子商务方式下仍将存在，但电子商务的应用缓解了双方在物流成本差距继续扩大的趋势，西部中小企业开拓内地市场物流成本高的解决还需要其他的措施，详细内容见本文的措施部分。
电子商务不仅给西部企业带来如上的益处，对内地中小企业同样会带来以上益处。所不同的是，在电子商务将内地中小企业竞争力带到一个新的水平时，也同时将西部中小企业带到了同一水平，相比而言，电子商务对西部中小企业竞争力提升的影响更加明显。因而，电子商务是特别适合西部中小企业快速发展的一种商务模式。
目前，巨大的消费者群体和消费能力、高速的增长速度表明电子商务应用已进入其生命周期的成长期，在此期间电子商务应用的风险小、成功率高，是比较好的介入时机。因而，现在是西部中小企业尽快行动、积极开展电子商务的一个最好时机。
西部中小企业电子商务应用中面临的困难和问題
问题一：西部地区由于经济社会发展环境欠佳，整体对中小企业电子商务应用的重视程度不够，没有形成良好的电子商务应用氛围，如电子商务型中小企业数量少、规模小，传统中小企业电子商务应用迟缓，对电子商务应用的宣传少；缺少有针对性的、有效的政策支持等。
问题二：传统中小企业开展电子商务的动力不足，尤其表现在传统中小企业领导者对电子商务有认知，但应用意识不到位；在行动上以观察和尝试为主，主要精力和资源仍投放在传统商务。另外，电子商务规划、管理和操作人员缺乏对传统中小企业开展电子商务也有影响，但总体来看，领导者的意识和行为仍是最主要的原因。
问题3：传统中小企业和电子商务型中小企业电子商务应用的融合能力弱，电子商务作用的发挥有赖于传统中小企业和电子商务型中小企业的深度融合，唯有此，电子商务才能成为西部中小企业商务活动的主流方式，才能直正推动西部中小企业的快速发展。
促进西部中小企业电子商务发展的建议措施
(一)将中小企业电子商务发展纳入到西部地区区域经济发展战略规划。
在当今由买方主导的市场里，电子商务给企业带来的最大影响在于改变了企业的竞争基础，使企业从依托于拥有的人力、技术、资金、厂房、渠道等资源进行竞爭转化通过信息调配这些资源能力的竞争。与国内经济发展地区的中小企业相比，西部中小企业在人力、技术、资金、厂房、渠道等多方面处于弱势，在传统的商务活动方式下，往往在与对方的竞争中处于不利地位，伹电子商务改变了依托传统资源竞争下西部中小企业竞争的不利因素；另外，西部中小企业在电子商务应用上有特色产品等方面的优势，为进一步提升西部中小企业竞争力提供了条件，基于中小企业在西部经济中的重要地位，它们竞争力的提升对西部经济整体发展也是十分重要的，因而，应将西部中小企业的电子商务应用上升到战略高度，纳入到西部各省区经济发展的战略规划，如“十二五”规划或专项发展规划，
(二)制定有针对性的有效的电子商务发展优惠政策。
传统中小企业电子商务应用的主要问题在于动力不足，因而，针对传统中小企业电子商务应用的优惠政策主要围绕调动传统中小企业领导者的积极性，激发他们在电子商务应用上的热情、甚至于创造性，具体可以包括：专项资金补贴、贷款支持、税收优惠等方面直接的物质刺激；组织领导者进行有针对性培训和到商务发达地区的实地专项考察，协助他们提高对电子商务的认知。加快电子商务应用的力度和速度；对电子商务应用做得好的企业领导进行全方位宣传、进行表彰等精神奖励。从思想、物质和荣誉等多方面调动传统中小企业电子商务应用的积极性。
电子商务型中小企业面临的最大问题和困惑是税收和货源。电子商务型中小企业是西部中小企业开展电子商务应用的“急先锋”，是西部传统中小企业开展电子商务的榜样，同时也为传统中小企业的电子商务应用培养了大量的专业人才。目前西部电子商务型中小企业数量比较少。除一部分来自传统中小企业的转化外，余下的部分来自于看好电子商务应用的新增投资和电子商务创业团队向公司化运营的转化，后面两部分群体的发展壮大首先要解决的是税收问题，因为目前不注册公司以个人或团队名义从事电子商务是不上税的；第二是要解决货源，因为这些群体基本上不能掌握或影响货源的源头，这也从很大程度上限制这部分电子商务型企业在数量和规模上的进一步发展，因而。西部要针对电子商务型中小企业制定特殊的税收优惠政策(或一段时间的过渡税收优惠政策)，关于货源问题的解决可以通过电子商务型中小企业和传统中小企业的交流和融合机制。
在西部电子商务应用的推进中，除传统中小企业和电子商务型中小企业外，还有一个比较重要的群体就是网上的创业团队。与传统和电子商务型中小企业相比，网上创业团队拥有的资源更少，需要的支持也更多，各环节出现的问题都能导致团队的迅速消失，因而，这个群体存在的主要问题是 生命周期短，具体针对性的支持见第四部分内容。
除针对不同类型中小企业采取有针对性的优惠政策外。还可以制定普惠型的优惠政策，既是政府对电子商务应用的具体支持。也是引导全社会关注、应用电子商务的政策导向。在这方面，国内电子商务发达地区已有许多先进经验。如2008年11月，“广东省中小企业电子商务启航工程”正式启动，通过资金补贴、人才培训等措施重点支持中小企业应用电子商务。截至2010年6月底，共13303家中小企业获得政府扶持，累计获得1348.3万元电子商务扶持资金，2008年8月，浙江省经贸委、省财政厅牵头，投入专项资金和优惠政策推进“万家企业电子商务推进工程”，通过此项工程推动20万家以上企业开展电子商务应用等。
(三)搭建传统中小企业和电子商务型中小企业交流和合作机制，引导实体经济和网络经济的融合。
目前来看，西部以电子商务为代表的网络经济和传统商务为代表的实体经济独立运行的特点比较明显，双方的融合能力均比较弱，这是制约西部中小企业电子商务快速发展的主要障碍之一。传统中小企业是西部中小企业的主体，拥有大量的产品资源和较强的服务能力，只有他们成为电子商务应用的主体，西部中小企业电子商务的应用水平才能整体提高，但传统中小企业存在电子商务应用动力不足的问题：电子商务型中小企业的领导者认可电子商务的作用，甚至于对电子商务有狂热的感情，有较强的运用电子商务的能力，但存在货源无保障和配套服务能力低的问题，加之群体数量较少，很难在整体上迅速提升西部中小企业的电子商务应用水平。因而，需要政府和相关机构搭建两类中小企业之间的交流和合作机制，协助双方扬长避短进行实体经济和网络经济的融合。
(四)建立电子商务创业园
电子商务创业园的定位和主要作用体现在以下四方面：
一是为西部个人或团队的网上创业提供孵化基地，包括提供设施完善和费用低廉的创业场所、专项网上创业基金的支持等，以鼓励和带动更多的个人或团队尤其是弱势群体通过网上创业解决自身就业和发展。
二是作为对电子商务型企业创办和税收优惠支持的载体，创业园开办、工商、质检、税收的一站式服务、设施完善和费用低廉的办公场所、特殊的税收优惠政策等有效推动西部更多电子商务型中小企业的创立；
三是为西部传统中小企业和电子商务型企业的交流和合作提供场所。包括在电子商务创业园内召开定期或非定期的网商大会、网货大会、产品代理洽谈会等。
四是聚集区内主要的生产特色产品的中小企业、电子商务型企业及为电子商务服务的各类企业，打造推动西部电子商务发展较为完整的产业链。
创业园是政府优惠政策实施的平台和载体，在推动西部中小企业电子商务应用中的作用比较大。它的建设可以参考国内现在的电子商务创业园。2004年上海市政府建设了国内第一个电子商务创业园，以后陆续建设的有：成都温江电子商务创业园、杭州市C2C创业园等。西部电子商务创业园可以在现有的园区中建设一个专业的电子商务创业园。
(五)建设与电子商务配套的高效、发达的物流体系。
物流体系不仅是传统商务活动中的重要基础设施而且因为电子商务相比传统商务中信息流、商流和资金流的高效更加显现物流在电子商务发展中的重要地位。因而，电子商务应用中的物流体系是比传统商务下更为重要的基础设施。
目前西部中小企业和个体的电子商务主要是针对内地市场，与内地物流相比，西部物流费用高、送达时间长、限制多等都严重影响西部中小企业子商务的发展。因而，建设高效、发达的物流公司是西部推动电子商务应用的重要工作之一。在具体的实施策略上，一是重点支持若干个有实力的企业构建覆盖全国及中亚各国的物流企业；二是鼓励民间资本投资区域性的物流服务。与几个大的物流企业一同构成较为高效的物流体系。
(六)加大宣传力度，营造有利子电子商务发展的环境氛围。
电子商务虽是趋勢和潮流，但在西部中小企业中的应用还是非主流，需要政府动用强大的宣传力量广泛宣传电子商务的益处、优惠政策、典型案例。引导企业将互联网作为宣传、招商、采购和销售的主要平台和渠道；引导传统中小企业和电子商务中小企业的融合；引导投资者向电子商务应用投资；引导居民在网上购物、支付等。企业、投资者和消费者在意识上接受电子商务并将其当成自身商务活动首选方式，西部中小企业电子商务应用就有了很好的舆论氛围。相比而言，这个工作比较容易做，和前面的各项工作配合起来，效果会更好。
中小企业是西部地区国民经济和社会发展的重要组成部分，是推进新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化的重要力量。促进中小企业发展，有利于繁荣经济、活跃市场、促进就业、防范经济风险，是推动区域跨越式发展和长治久安的一项重大战略措施，因此，结合西部地区跨越式发展的需要，研究通过电子商务来促进中小企业的发展具有重要的意义和价值。
电子商务是特别适合西部中小企业发展的一种模式
相比沿海和中部中小企业，西部的中小企业远离消费能力巨大的内地市场，在开拓内地市场的商务活动中营销渠道运维、商务信息流动和产品运输成本均比较高，使西部中小企业在与内地企业的竞争中处于不利位置，制约了西部中小企业的发展。但在电子商务方式下，西部中小企业开拓内地市场存在的营销渠道运维、商务信息流动和产品运输成本高的问题大部分得到有效解决。
首先，在电子商务方式下，西部中小企业提供的产品和服务可以通过互联网直接传递到需要的客户，传统商务活动下的营销渠道从主要地位降为辅助地位、甚至于不再需要，营销渠道的费用得到大幅度下降，同时与内地中小企业在营销渠道成本上的差距也大幅度拉近。
第二，对远离内地市场的西部中小企业来讲，低商流效率和高成本成为开拓内地市场的障碍，传统商务方式下，商务活动中的商流(包括供求信息和商务往来的凭据)流动的效率和成本与供需双方的物理距离呈现明显的相关性；在电子商务方式下，商务活动中商流的流动效率和成本与买卖双方的物理距离没有关系，西部中小企业在商务活动中商流的效率和成本方面与肉地中小企业处于同一水平，这种改变超过电子商务对营销渠道带来的影响。
第三，虽然传统商务方式下的产品运输成本高的劣势在电子商务方式下仍将存在，但电子商务的应用缓解了双方在物流成本差距继续扩大的趋势，西部中小企业开拓内地市场物流成本高的解决还需要其他的措施，详细内容见本文的措施部分。
电子商务不仅给西部企业带来如上的益处，对内地中小企业同样会带来以上益处。所不同的是，在电子商务将内地中小企业竞争力带到一个新的水平时，也同时将西部中小企业带到了同一水平，相比而言，电子商务对西部中小企业竞争力提升的影响更加明显。因而，电子商务是特别适合西部中小企业快速发展的一种商务模式。
目前，巨大的消费者群体和消费能力、高速的增长速度表明电子商务应用已进入其生命周期的成长期，在此期间电子商务应用的风险小、成功率高，是比较好的介入时机。因而，现在是西部中小企业尽快行动、积极开展电子商务的一个最好时机。
西部中小企业电子商务应用中面临的困难和问題
问题一：西部地区由于经济社会发展环境欠佳，整体对中小企业电子商务应用的重视程度不够，没有形成良好的电子商务应用氛围，如电子商务型中小企业数量少、规模小，传统中小企业电子商务应用迟缓，对电子商务应用的宣传少；缺少有针对性的、有效的政策支持等。
问题二：传统中小企业开展电子商务的动力不足，尤其表现在传统中小企业领导者对电子商务有认知，但应用意识不到位；在行动上以观察和尝试为主，主要精力和资源仍投放在传统商务。另外，电子商务规划、管理和操作人员缺乏对传统中小企业开展电子商务也有影响，但总体来看，领导者的意识和行为仍是最主要的原因。
问题3：传统中小企业和电子商务型中小企业电子商务应用的融合能力弱，电子商务作用的发挥有赖于传统中小企业和电子商务型中小企业的深度融合，唯有此，电子商务才能成为西部中小企业商务活动的主流方式，才能直正推动西部中小企业的快速发展。
促进西部中小企业电子商务发展的建议措施
(一)将中小企业电子商务发展纳入到西部地区区域经济发展战略规划。
在当今由买方主导的市场里，电子商务给企业带来的最大影响在于改变了企业的竞争基础，使企业从依托于拥有的人力、技术、资金、厂房、渠道等资源进行竞爭转化通过信息调配这些资源能力的竞争。与国内经济发展地区的中小企业相比，西部中小企业在人力、技术、资金、厂房、渠道等多方面处于弱势，在传统的商务活动方式下，往往在与对方的竞争中处于不利地位，伹电子商务改变了依托传统资源竞争下西部中小企业竞争的不利因素；另外，西部中小企业在电子商务应用上有特色产品等方面的优势，为进一步提升西部中小企业竞争力提供了条件，基于中小企业在西部经济中的重要地位，它们竞争力的提升对西部经济整体发展也是十分重要的，因而，应将西部中小企业的电子商务应用上升到战略高度，纳入到西部各省区经济发展的战略规划，如“十二五”规划或专项发展规划，
(二)制定有针对性的有效的电子商务发展优惠政策。
传统中小企业电子商务应用的主要问题在于动力不足，因而，针对传统中小企业电子商务应用的优惠政策主要围绕调动传统中小企业领导者的积极性，激发他们在电子商务应用上的热情、甚至于创造性，具体可以包括：专项资金补贴、贷款支持、税收优惠等方面直接的物质刺激；组织领导者进行有针对性培训和到商务发达地区的实地专项考察，协助他们提高对电子商务的认知。加快电子商务应用的力度和速度；对电子商务应用做得好的企业领导进行全方位宣传、进行表彰等精神奖励。从思想、物质和荣誉等多方面调动传统中小企业电子商务应用的积极性。
电子商务型中小企业面临的最大问题和困惑是税收和货源。电子商务型中小企业是西部中小企业开展电子商务应用的“急先锋”，是西部传统中小企业开展电子商务的榜样，同时也为传统中小企业的电子商务应用培养了大量的专业人才。目前西部电子商务型中小企业数量比较少。除一部分来自传统中小企业的转化外，余下的部分来自于看好电子商务应用的新增投资和电子商务创业团队向公司化运营的转化，后面两部分群体的发展壮大首先要解决的是税收问题，因为目前不注册公司以个人或团队名义从事电子商务是不上税的；第二是要解决货源，因为这些群体基本上不能掌握或影响货源的源头，这也从很大程度上限制这部分电子商务型企业在数量和规模上的进一步发展，因而。西部要针对电子商务型中小企业制定特殊的税收优惠政策(或一段时间的过渡税收优惠政策)，关于货源问题的解决可以通过电子商务型中小企业和传统中小企业的交流和融合机制。
在西部电子商务应用的推进中，除传统中小企业和电子商务型中小企业外，还有一个比较重要的群体就是网上的创业团队。与传统和电子商务型中小企业相比，网上创业团队拥有的资源更少，需要的支持也更多，各环节出现的问题都能导致团队的迅速消失，因而，这个群体存在的主要问题是 生命周期短，具体针对性的支持见第四部分内容。
除针对不同类型中小企业采取有针对性的优惠政策外。还可以制定普惠型的优惠政策，既是政府对电子商务应用的具体支持。也是引导全社会关注、应用电子商务的政策导向。在这方面，国内电子商务发达地区已有许多先进经验。如2008年11月，“广东省中小企业电子商务启航工程”正式启动，通过资金补贴、人才培训等措施重点支持中小企业应用电子商务。截至2010年6月底，共13303家中小企业获得政府扶持，累计获得1348.3万元电子商务扶持资金，2008年8月，浙江省经贸委、省财政厅牵头，投入专项资金和优惠政策推进“万家企业电子商务推进工程”，通过此项工程推动20万家以上企业开展电子商务应用等。
(三)搭建传统中小企业和电子商务型中小企业交流和合作机制，引导实体经济和网络经济的融合。
目前来看，西部以电子商务为代表的网络经济和传统商务为代表的实体经济独立运行的特点比较明显，双方的融合能力均比较弱，这是制约西部中小企业电子商务快速发展的主要障碍之一。传统中小企业是西部中小企业的主体，拥有大量的产品资源和较强的服务能力，只有他们成为电子商务应用的主体，西部中小企业电子商务的应用水平才能整体提高，但传统中小企业存在电子商务应用动力不足的问题：电子商务型中小企业的领导者认可电子商务的作用，甚至于对电子商务有狂热的感情，有较强的运用电子商务的能力，但存在货源无保障和配套服务能力低的问题，加之群体数量较少，很难在整体上迅速提升西部中小企业的电子商务应用水平。因而，需要政府和相关机构搭建两类中小企业之间的交流和合作机制，协助双方扬长避短进行实体经济和网络经济的融合。
(四)建立电子商务创业园
电子商务创业园的定位和主要作用体现在以下四方面：
一是为西部个人或团队的网上创业提供孵化基地，包括提供设施完善和费用低廉的创业场所、专项网上创业基金的支持等，以鼓励和带动更多的个人或团队尤其是弱势群体通过网上创业解决自身就业和发展。
二是作为对电子商务型企业创办和税收优惠支持的载体，创业园开办、工商、质检、税收的一站式服务、设施完善和费用低廉的办公场所、特殊的税收优惠政策等有效推动西部更多电子商务型中小企业的创立；
三是为西部传统中小企业和电子商务型企业的交流和合作提供场所。包括在电子商务创业园内召开定期或非定期的网商大会、网货大会、产品代理洽谈会等。
四是聚集区内主要的生产特色产品的中小企业、电子商务型企业及为电子商务服务的各类企业，打造推动西部电子商务发展较为完整的产业链。
创业园是政府优惠政策实施的平台和载体，在推动西部中小企业电子商务应用中的作用比较大。它的建设可以参考国内现在的电子商务创业园。2004年上海市政府建设了国内第一个电子商务创业园，以后陆续建设的有：成都温江电子商务创业园、杭州市C2C创业园等。西部电子商务创业园可以在现有的园区中建设一个专业的电子商务创业园。
(五)建设与电子商务配套的高效、发达的物流体系。
物流体系不仅是传统商务活动中的重要基础设施而且因为电子商务相比传统商务中信息流、商流和资金流的高效更加显现物流在电子商务发展中的重要地位。因而，电子商务应用中的物流体系是比传统商务下更为重要的基础设施。
目前西部中小企业和个体的电子商务主要是针对内地市场，与内地物流相比，西部物流费用高、送达时间长、限制多等都严重影响西部中小企业子商务的发展。因而，建设高效、发达的物流公司是西部推动电子商务应用的重要工作之一。在具体的实施策略上，一是重点支持若干个有实力的企业构建覆盖全国及中亚各国的物流企业；二是鼓励民间资本投资区域性的物流服务。与几个大的物流企业一同构成较为高效的物流体系。
(六)加大宣传力度，营造有利子电子商务发展的环境氛围。
电子商务虽是趋勢和潮流，但在西部中小企业中的应用还是非主流，需要政府动用强大的宣传力量广泛宣传电子商务的益处、优惠政策、典型案例。引导企业将互联网作为宣传、招商、采购和销售的主要平台和渠道；引导传统中小企业和电子商务中小企业的融合；引导投资者向电子商务应用投资；引导居民在网上购物、支付等。企业、投资者和消费者在意识上接受电子商务并将其当成自身商务活动首选方式，西部中小企业电子商务应用就有了很好的舆论氛围。相比而言，这个工作比较容易做，和前面的各项工作配合起来，效果会更好。