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协商是商务活动中复杂的关键环节之一,是处理交互各方矛盾冲突的有效基本途径.电子商务发展的一个重要方向是实现商务交易的自动协商,其前提需要一个协商模型的支持.而为了能够得到实用性强且易于实现的自动协商模型,需要将人工智能(AI:Artificial Intelligence)技术与其他学科领域的方法和技术相结合,如利用对策论、社会科学及哲学等.本文将近些年在这一研究领域的一些重要工作作一概述,指出目前的主流研究方向.