提高县级供电企业服务水平之策略

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<正>一、当前县级供电企业营销现状随着电力体制改革的不断深入,电力营销与优质服务工作越来越受到供电企业的重视。而供电服务城乡一体化是供电企业营销服务工作中的一项重点工作,是政府和社会的期望与要求,是县供电企业自我发展的客观需要,也是电力企业提升核心竞争力,实现健康发展的内在需要。随着城乡一体化的快步迈进,县级供电企业优质服务存在的薄弱环节日渐显现,县级供电企业客户投诉占了受理投诉件绝大多数比例。因此,我们应提高认识、加强分析,主动研究有效提升服务水平的对策。确实提高县级供电企业服务水平,加快实现供电服务城乡一体化。
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