IT为何不该贪图“订购经济”

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  现在的趋势是,我们不希望再去购买什么了,这对IT的影响将是巨大的。但记住,不要把全部身家押上去。
  —— 鲍勃·刘易斯
  
  你应该知道,在IT界,所有权已经过时了,“订购经济”正流行——对于需要使用的东西,我们想要的是,现在少付一点钱,下个月再决定是否继续付钱。
  企业和消费者怎么看待IT所有权已经发生了巨大改变。Salesforce.com这样的SaaS提供商取得了令人瞩目的成功,这证明了一点——人们对于IT资源似乎更愿意租赁而不是购买。
  我怀疑这个荒谬的新想法成为了潮流。
  “订购经济”的概念并不全新。一个例子,贷款买车的话,需要连续三年每月支付500美元,之后你有了自己的车,而租用同样的车,需要在三年中每月支付300美元,你花了7200美元,仍然没有自己的汽车。这是一个可怕的例子,提前终止租赁是要受到惩罚的。
  那些想要卖 SaaS ERP替代品给你的人正在强调“买不如租”这种趋势,代表人物就是Tien Tzuo。
  如果你正如很多公司一样,使用Salesforce支持销售队伍,不妨问问自己,为什么做出了这个选择?你所有的客户数据在Salesforce数据库里。你的销售人员的销售单子都使用该软件,而销售管理只得留在销售过程的顶端。如果你不用它了,你会觉得离开它什么也干不了,你必须再实施、执行一个内部的CRM解决方案。
  如果停止使用Salesforce,你必须经历一次昂贵的转变,现成的COTS软件或内部重新开发的软件都会导致这样的后果。很长一段时间里,COTS软件产品看起来很像订阅服务,而不是转让产品的所有权。
  Tzien Tzuo在关于ERP已死的文章里,把订购经济等同于以客户为中心的经营策略,将它们与买产品战略对比。但实际上每个零售商都知道,销售产品时,最好以客户为中心。
  在20世纪90年代,我们有了“新经济”,即实际收入已不再重要。这种经济观念的持续时间本不该这么长,这种观念导致了公司用现金购买没有收入的公司,并保留该公司,直到现金耗尽。
  订阅经济是不是真正的交易?目前它看起来更像是一个潮流,而不是那些能广泛为人所接受和持久的东西。
  即使订阅经济是真正的交易,用SaaS ERP系统取代ERP系统也基本不可能。虽然传统的ERP系统可能无法完全胜任报告客户价值度量的工作,但一个系统的功能和它的交付模式之间是有很大区别的。
  (本报记者金小鹿编译)
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