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<正> 目前,大型高校图书馆正在寻求评价(图书馆)读者服务效果,改进读者服务质量的方法。而传递情报资料的新方法(此方法往往要求读者直接使用电子设备)又与传统的收藏和服务方式并存。由此产生了在新旧服务方式之间如何分配知识资源的诸多问题,读者调查则可提供一个独特的资料库,俾供图书馆工作人员在进行是否采用新工作方针和纳入新的服务内容等决策时使用。