【摘 要】
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Q:近期我们公司发起了免费寄样的活动,客服们信心百倍,看到犹豫客户就主动提出免费寄样.就这样,每天都有很多样品寄出,一个月下来,光免费寄出的样品总金额就高达4500多元,收
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Q:近期我们公司发起了免费寄样的活动,客服们信心百倍,看到犹豫客户就主动提出免费寄样.就这样,每天都有很多样品寄出,一个月下来,光免费寄出的样品总金额就高达4500多元,收益却寥寥无几,一个月亏损了3000元的样品费用.这种情况之下,我们到底该不该给客户提供免费的“午餐”,又该如何判断对方是不是潜在客户?
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