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随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高，通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。科室是医院工作的关键环节，科室的工作质量直接关系着医院的医疗质量，尤其是在基层医院，由于科室设置较为粗放。科室涉及疾病种类较多。加之人员素质参差不齐，给科室工作质量控制带来较多困难。因此，强化科室管理．充分调动科室工作人员的积极性、主动性和创造性对提高科室工作质量至关重要。自2006年1月以来。我科实行量化考核，在规范科室护理管理、提高科室护理质量等方面取得了比较好的效果。现介绍如下