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“空巢”老人是指无子女或虽有子女，但子女长大成人后从父母家庭中相继分离出去，只剩下老年人独自生活的人群…。当今社会，日益频繁的工作变动，使得人口流动加速，促使家庭结构向简小化转变，同时随着独生子女步人中年，由于他们在外工作、定居、结婚等各种原因，无法守候在父母身旁，以致“空巢家庭”及“空巢独居老人”日渐增多，从而使外出疗养人员中“空巢”老年疗养员所占比例出现增长趋势。针对这一特殊的弱势群体，如何做好他们的疗养护理服务，势必引起全体疗养护理人员的共同关注。人性化护理是在护理过程中以人为本，为服务对象提供精神