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<正>营业厅是供电企业重要的窗口之一,是供电企业服务客户的重要平台之一。本文主要阐述营业厅建设"四个标准化、三个精细化、二个提高、一个目的"服务体系,对提高供电企业的服务水平和服务质量,提高客户的服务满意度具有重要的作用。
营业厅精细化管理体系建设
【摘 要】
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<正>营业厅是供电企业重要的窗口之一,是供电企业服务客户的重要平台之一。本文主要阐述营业厅建设"四个标准化、三个精细化、二个提高、一个目的"服务体系,对提高供电企业的
【机 构】
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国网山东省电力公司胶州市供电公司;
【出 处】
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中国电力企业管理
【发表日期】
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2004年期
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