特斯拉事件启示:刹车失灵抑或危机公关失灵

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特斯拉女车主维权事件发酵一段时间后,国家市场监督管理总局、中消协于日前相继发声,为该事件从你拉我扯、一地鸡毛转向合理合法、有效有序地解决敲响定音鼓。相关部门已展开积极行动,傲慢的特斯拉也完成了从“决不妥协”到深夜道歉的转变。
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