论文部分内容阅读
2005年对于医疗卫生部门可谓多事之秋：7月份，“医改基本不成功”报告一经推出，立刻引起轩然大波，社会各界就医疗体制改革、“看病难、看病贵”、“医药分家”等核心问题展开了激烈的讨论，一时间医疗卫生部门成为举国瞩目的焦点。面对内外环境的变化，历经半个世纪风雨的哈医大二院显得有些迟钝，这种迟钝的结果使他们在面对“天价医疗费事件”时措手不及。当每一家医院都已成为行业性危机的承受者，就同时意味着他们也必须成为危机管理的参与者。在生存环境已然发生深刻变化的背景下，医院群体都不得不将危机管理纳入战略层面加以考量。在这