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  我平时也不爱去银行,年底集中跑了几家,还真是看出差别了。
  招商银行:5万元就能成VIP
  工作人员笑脸相迎,问办理什么业务。如果推销基金什么的,也只是浅问辄止,不会死缠烂打。只要有五万元,在招商银行就可以升级为VIP。
  排队到窗口办理时,也感到很温馨,大厅有饮水机。用卡消费或取款后,还没出银行大门,已经有手机短信通知取款数或消费数,放心得很。所以如果有手机短信说我招商卡在外地超支消费什么的,马上知道那是骗子。
  中国银行:办事儿挺让人舒服
  中国银行是至今为止,我个人觉得打交道最舒服的银行。我很少去中行,一次因为要给外地朋友的中行卡汇款,本想直接在工商银行办,可是工行汇款手续非常复杂。所以我只好先从工商银行取出钱,再到中行去汇。到了中行,进门就有年轻客户经理来询问办理什么业务。在我排队期间,知道我是汇款,就帮我填写好单子,我只要签字就好了,给我省了很多麻烦。最感动的不是这些,而是大堂业务经理对外汇业务的娴熟程度。一个家长来询问汇外汇的事,怎样汇合算,省多少,一道道账算下来,他都是心算。我也问出国旅游,哪个国家带那种卡,怎样省手续费钱。他不仅说了自己行的,还顺便说其他行的。比如民生银行的哪种卡就很好。在他耐心的解答中,排队已经轮到我,我只要把他帮我填好的汇款单递进去就很快办好了。如果你是VIP,你将得到中国最好的个人银行服务。
  北京银行:工作效率不敢恭维
  年前,我去北京银行要把一年的医保的钱取出来。可我进去就发怵了,都是老年人,我去拿了号,前面有37个人。
  为了不浪费时间,我骑电动车先回单位取了趟东西,再去北京银行,前面还有很多人。一共取了不到一千块钱,却花了1多小时,这速度真不敢恭维。
  建设银行:业务员都挺麻利
  每个月我都要去中国建设银行还房子的贷款,凭个人经验认为中午人少,所以我特地挑中午去。结果那天中午建行开的窗口很少。我最怕排队,可是我观察了一下,发现非常快。原因就是柜员们动作非常麻利,而且在一个人办完业务,马上就叫下一个号,不像个别银行慢慢腾腾每个顾客之间都歇几分钟。
  几年前,记得有一次我在中国工商银行办业务时气得打电话投诉,却没有丝毫作用,连个道歉都没有。我还是五星级客户,要是换做普通存户,可想而知。当时我说盼着外资银行快进来,有了竞争工商银行才会改善服务。现在看来,用不着外资银行,国内其他银行的服务就是对工商银行的一种压力。当然,对老百姓来说,工行目前最大的优势是网点多,所以即使服务质量差点,大家也不得不接受它。
  邮政银行:专业水平相对欠缺
  至于中国邮政银行,自从四年前工资改用工行转账,我就再没有跟这家银行打过交道。此前,曾去邮政银行销户,但被告知销户程序复杂,总之就是不给办,所以邮政银行的存折和卡已经成了压箱底的货。我个人感觉,邮政银行依托了中国邮政,所以银行业务不是主业,跟其他银行相比,专业性欠缺。
  因为荷包里银子有限,所以目前为止只与这6家银行有过业务上的往来,其他银行容后补充。
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