郭凡生 慧聪国际CEO
　　1955年 出生于北京。
　　1991年 创业。
　　2003年 慧聪集团海外上市。
　　2006年 从纸媒体信息供应商变成电子商务服务商。
　　我最大的成就感，就是把一个小公司做成了一个行业标准。
　　
　　我为什么做商情？
　　
　　从我们1991年6月出第一本商情网刊到现在，正好15年！
　　当时中国还是计划经济为主、市场为辅的年代，信息流动性很差。在报刊上做广告和在中国做商情的，我们都是第一家。当时我们仅在北京出一本刊，现在我们在全国范围内出30个行业的刊。中国现在每天有100万以上的企业在看着我们的刊做买卖。另外，我们的业务现在以互联网传播为主，是个纯B2B网站。
　　从这个角度看，用户越需要信息服务，越证明它市场化了。中国的市场化进程与企业信息需求的变化是一致的。
　　这种产业变化，也导致行业和自身管理方面的变化。慧聪15年前是一个管理不正规的小公司，现在是一个海外上市公司；最重要的是，原来是一个封闭的公司，现在是一个国际化的公司。我们在行业中一直是领头的，慧聪创造了当时报纸没有的分类广告。我们的分类广告出来后，报纸还给我们付信息费。现在，商情作为一个巨大的行业，已经做出来了。
　　在前8年，我们从来没有融过资，也从来没贷过款，完全是靠自己。现在也有许多公司成功了，如：新浪、百度，但是它们的成功是中国多数企业不能学习的。因为它们成功的前提是：公司一成立就有上千万美元的风险投资。
　　有人问我是出于什么样的考虑做慧聪的。当我在体改所时，我们研究当时中国改革时发现，一个市场的培育需要两个条件：第一是没有垄断，第二是没有信息阻滞。我们通过商情报价，打破了这种信息阻滞。
　　为什么全中国的电脑都到中关村来卖？一是因为有高科技；二是因为中关村出现了以慧聪商情为代表的大量商情报价。这种信息披露越充分，市场价格就越低，越规范。所以，中关村一直是中国IT产品最便宜的地方。
　　我们为什么做互联网？因为现在收集信息的渠道固然越来越多，而网络非常发达。可以说它正在成为信息收集的主渠道。在这种情况下，我们必须进入互联网。将刊与互联网相结合，这是一个正常的发展。
　　
　　我最担心的是什么？
　　
　　现在，在许多行业商品分类上，慧聪就是标准。中国的商情和信息服务，慧聪就是标准。不承认这个标准的人，他要做刊的时候也要参考我们的书，看看我们是如何分类的。
　　另外，慧聪在做大的过程中，主要没有依靠外来投资和贷款。当然，遗憾的是我们还是做得不够大，在许多国际市场上运作经验不足。
　　要说到我对慧聪的担心，我就怕成为上市公司以后，我们自觉或不自觉地把知识经济变成了资本经济。只要没有这种蜕变，慧聪什么都不怕。
　　
　　我是如何看待战略的？
　　
　　慧聪在创业时是小型公司的管理，当公司做大以后就产生分级管理。这是大企业和小企业的管理差别。现在，我们在动力机制上确定了劳动股份制和知识经济这种原则之后，我现在管得更多的是战略，是找到最核心的人。
　　除了管战略外，我考虑更多的是使用先进的管理技术和管理手段来提高效率。比如：我们有一个内部网，允许大家批评高管。受到批评后，他必须回答。这就等于3000人形成了一个公众文化。从简单的分级管理变成了民主管理。这个变化是非常大的。
　　慧聪的战略自2000年后经历了两个阶段：第一个阶段是互联网不成熟的阶段，我们是以刊为主加上网；从2003年开始，我们是以网为主加上刊。慧聪正在从一个纸媒体信息供应商变成一个B2B的电子商务服务商。这是一个重要的战略转变。我们让一个纸媒体公司在业务、战略、管理和体制上成功地变成了网络公司，证明了从传统到网络的变化是可行的。
　　我不主张企业搞多少年的规划。当你处于一种激烈的市场竞争中，有时没有规划就是最好的规划。我相信，那些倒闭的国有企业，他们都做过10年规划。他们规划过自己如何倒闭吗？所以，慧聪当下不可能做15年规划，但两到三年的规划是清楚的，就是从以刊为主变成以网为主的专业公司。
　　
　　谁说中国没有自己的管理？
　　
　　有一种意见认为：中国还没有产生自己独特的管理思想体系。对此我是不认可的。改革开放20多年，从解决上亿农民的城市化进程，到中国制造的大量出口，这个过程中有管理的实践，也有理论的探索，至少是无师自通。它们在理论上和实践上都已经很成熟了。关键是我们是用西方的理论框架来套，还是用中国经济发展成功的事例来证明。
　　有人说只有“中国制造”，没有“中国创造”。创造性最强的是互联网行业。美国的互联网公司打遍天下无敌手，进中国后就被一网打尽了。雅虎是全世界最大的门户网站，而现在，新浪、网易、搜狐、TOM加上QQ，哪个都比它强。Google进了中国，与百度的市场份额差距不是在缩小，而是在扩大。卓越被亚马逊收购，它却打不过当当。eLong被美国公司收购，却打不过携程。而美国根本不知道B2B该怎样做，我相信我们的模式赢的可能是最大的。
　　所以说“中国创造”已经有了。在全世界最领先的行业，是中国企业在独领风骚。
　　这些年,中国企业最成功的在于无师自通。把国外的东西学过来，在中国改造了之后，外国人就再也学不走。例如：微软、戴尔、IBM，十几年前都是美国人、中国台湾人或香港人在做CEO，现在基本上都换成大陆人。中国成功的网络公司，很少有一家公司的CEO是海外的。而美国互联网公司只有在中国输得最惨。
　　最不成功的地方，是中国企业家没有认识到自己的成功，而我们的学术界也不承认他们的成功。中国很多经济学家和管理学家是缺少眼光的。
　　实际上，有了中国经济发展模式以后，很多管理学和经济学的基本理论是要作重大修改的。任何一家外国公司一进入中国，只要不本地化，就会被消灭掉。
　　
　　我怎么看企业家精神？
　　
　　什么叫卓越领导者？卓越领导者一定要是企业家，而不是有企业家精神的职业经理人。企业家的身份是拥有产权，他的主要收益来源于资产增值和利益分配而不是工资和奖金。所以对于任何一个真正的企业家来讲，他获取最大经济利益和社会地位的惟一方法就是把企业做好。如果一个人没有企业家的地位，他就不可能长期地成为卓越领导者。因为他对企业没有决定权。其实是一个制度产生卓越领导人，而不是相反。为什么中国在改革开放前几十年只有王进喜这样的劳动模范？因为当时的制度不产生企业家。
　　至于企业家精神，有客观和主观的两个方面。别管我怎样唯利是图，为自己挣钱，但我客观上只要为社会做出了贡献，就有企业家精神。对于大多数企业家，我们要的是客观的企业家精神,不是主观的。
　　
　　我的价值观
　　
　　我作企业时已经35岁了，价值观已经形成了。当时虽然没钱，也有天下为公的思想。我们这一代的价值观是“计划经济+雷锋精神+市场经济+企业家”的一个综合。企业家是求利的，但在求利的过程中是有原则的：第一，我为客户做一件事，我收的费用一定要比他自己做更便宜；第二，一定要比竞争对手做得好；第三，要替客户做他们做不了的事。当然诚信、善待自己的客户，这是企业的传统，也是企业的精髓。
　　年轻一代的企业家一定会比我们做得好。我送他们的话，是我在公司经常说的两句：“让知识拥有财富，用学习改变人生”。
　　（本文根据作者对本刊口述整理而成）
　　整理、责任编辑： 萧三匝
　　
　　郭凡生心中的“四最”
　　
　　您最钦佩的企业家是谁？
　　王石。因为他攀上了珠峰。
　　您最欣赏的企业是哪家？
　　没有。
　　15年里，对您触动最大的中西方管理著作（或思想）是什么？
　　我都是以批判的眼光在看管理学方面的书。我在管理上的学习，更多的是思考，是和企业家交流，而不是去看书。
　　如果让您用一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么？
　　既要有追求成功的“紧迫感”，又要有“平常心”。